Будь вы охотником за сокровищами, разыскивающим клад на необитаемом острове, вы существенно понизили бы свои шансы на увеличение банковского счета, очертив круг на песке и решив за него не заглядывать. Если отбросить вариант с крохотным островом и огромным кругом, гораздо вероятнее откопать что-то ценное за пределами круга, чем внутри его.
Как бы то ни было, именно так действует большинство групп. Они ограничивают свое мышление и свои возможности до узкого понятия нормы. Их коллективные представления воздвигают границы, которые стискивают мышление каждого. Даже поведенческие реакции, создающие ощущение причастности к коллективу, оборачиваются тисками, ограничивающими их.
Где живет ценное мышление
Сильная социальная идентичность ведет к тому, что люди ведут себя одинаково, следуя одним и тем же писаным и неписаным правилам, выдвигая одни и те же предположения и используя в работе один и тот же набор знаний. При одних и тех же вводных и процессах неудивительно, что они создают один и тот же результат.
Во время коллективных мозговых штурмов люди склонны выдвигать идеи одного и того же типа. Способ последующего отбора наиболее ценных мыслей также не способствует разнообразию, потому что выигрывают самые удобные, а не самые эффективные предложения. Мышление, которое базируется на норме, всегда очевидно. Любой член группы может предложить аналогичную идею. Такой тип мышления приносит очень мало — если вообще хоть сколько-нибудь — пользы организации.
Пространство, где водятся ценные мысли, лежит за пределами общепринятых норм. Именно там рождаются новые идеи, способные преобразовать любую компанию.
Но не все открытое пространство одинаково полезно. Условное золото сокрыто под толщей плодородных почв, где новое уравновешено известным.
Мышление, которое базируется на норме, всегда очевидно.
Достаточная степень отклонения
В фильме «Страна садов» героиня Натали Портман объясняет, что она делает, когда чувствует себя недостаточно оригинальной[32]. Она корчит рожи и выкрикивает: «Бла-бла-бла!» Она описывает эти действия своему другу, которого играет Зак Брафф. По ее словам, когда ей нужно почувствовать себя уникальной, она периодически делает что-то такое, чего раньше никто не делал. Вот никто, к примеру, не кричал и не корчил рож в такой ситуации. Это был уникальный момент в истории человечества.
Конечно, если мы примем за аксиому определение креативности как создания чего-то
