Поднялись на трибуну – спокойно взгляните в зал и постарайтесь улыбнуться. Лучше всего подбадривающей улыбкой – открытой и искренней. К вам плохо относятся, может быть, злятся на вас: вы начальник, от вас все чего-то требуют. А вы должны всех успокоить: улыбкой понимания, улыбкой сочувствия.
Первые фразы в этом случае могут быть такими:
– Да будь моя воля, я бы на вашем месте, я бы меня, вашего начальника, просто к стенке – и расстрелял. Детей, правда, жалко, их у меня трое. Да и тёщу жалко. У меня с ней хорошие отношения. Она хоть и болеет, и возраст уж за семьдесят, но всё по дому делает – меня-то дома почти не бывает.
– Если бы я сейчас сидел в зале, то обязательно встал бы с места и крикнул как можно громче: «Выступления не надо!»
– Помню, когда я только начинал работать, было мне 19 лет, и мой начальник… (Дальше – небольшой, но обязательно с юмором рассказ о своём начальнике.)
– Меня как-то спросили: может ли собака получить инфаркт? Может! Если ей создать человеческие условия.
Или такое начало:
– Да, я знаю, некоторые сидящие в зале относятся ко мне не просто настороженно, а почти враждебно. Многое у меня в работе не получалось, не всегда я был в состоянии совладать со своими эмоциями, оставаться хладнокровным и спокойным. Мог даже обидеть, не желая того, своих подчинённых. Признаю: я виноват. Но вот вспоминается мне ситуация. Один спортивный журналист, не помню его фамилию, кажется, Федосов, опубликовал в «Известиях» заметку, в которой перепутал счёт матча. Дело это было давно, когда за ошибки в прессе ой как наказывали. Звонки читателей по поводу ошибки начались с утра. Журналист перед каждым извинялся, рассказывал, из-за чего так получилось, а потом не выдержал: когда телефон позвонил в сотый раз, он снял трубку и, выслушав жалобу, спокойно произнёс: «Знаю. Вы абсолютно правы, автор уже расстрелян». – «Как расстрелян?! – возмутился читатель. – Как вы могли?! Из-за такой мелочи?!»
Конечно, то, что мы обсуждаем здесь, не мелочь. Но, может быть, не надо меня расстреливать? Я ведь хочу стать лучше. С вашей помощью.
Первые фразы произносите, не заглядывая в заготовленный текст. Их стоит записать, если вы боитесь что-то забыть, но в крайнем случае – только мимолётный взгляд в конспект, в доклад, а потом, через несколько секунд (а лучше – минут), можно смелее заглядывать в записи и даже читать, но не забывать при этом в паузах смотреть на слушателей.
А конспект обязателен. Даже если вы уверены в себе, привыкли выступать, всё равно готовьте конспект и время от времени пользуйтесь им. Во-первых, наличие конспекта обеспечит вам нужные паузы в выступлении; во-вторых, покажет, что вы готовились к выступлению, а не импровизируете; в-третьих, если вдруг что-то забудете, потеряете нить повествования, у вас под рукой – спасительный конспект с заготовленными, как говорится, на пожарный случай удачной фразой, цитатой, необходимыми данными, репризой для разрядки.
