(Помните о трёхсекундной паузе?!)
Небольшой пример. Вы входите в кабинет чиновника. Вам необходима его виза на вашем письме.
Как можно начать такую аудиенцию?
(А нужно ли здесь слово аудиенция?)
«Добрый день»? «Здравствуйте»? «Благодарю, что вы меня принимаете»? «Я постараюсь вас долго не задержать»? «Я очень рад вас видеть»?..
Или молча войти, внимательно посмотреть? Если вам протянут руку, ответить на рукопожатие – и…
Ждать, когда вам предложат присесть, или не ждать и сразу садиться, или сначала тихо произнести: «С вашего позволения я присяду»?
А может быть, начать с какой-нибудь новости: мол, слышали, что цены на бензин повышают, – как вы к этому относитесь? Или поинтересоваться успехами подразделения, которое возглавляет этот чиновник? Таким образом вы продемонстрируете свою осведомлённость.
Можно передать чиновнику привет от общего знакомого и тем самым вызвать у него улыбку – если вы, конечно, уверены, что человек, от которого вы передаёте привет, хорошо знаком с вашим чиновником и ваш чиновник к нему хорошо относится.
(А не злоупотребил ли я словом чиновник? Начальник, руководитель, ответственный работник, просто собеседник…)
Начало, начало и ещё раз начало!
Как мы встречаемся? Сначала здороваемся, а потом…
Да, зачастую мы начинаем разговор с некоего вопроса-вступления: как живёте, как настроение, что нового, как дела, вы слышали новость, знаете ли вы, какая сегодня погода? Потом уже говорим о том, что нас интересует, волнует, беспокоит; а затем – о том, что действительно хотим узнать.
А что если каждый раз начинать по-разному и в любой ситуации находить необычное начало?
Если вы так поступите, то и при публичных выступлениях научитесь каждый раз начинать свою речь оригинально, свежо, любопытно – первыми же произнесёнными фразами привлекать внимание слушателей.
Если вам приходится выступать регулярно перед относительно постоянной аудиторией, то тем более у вас всегда должно быть разное начало: необходимо стремиться чуть-чуть удивлять слушателей.
На заводе «Вибратор» в Ленинграде, где в молодости я работал прессовщиком по пластмассе, был начальник цеха, который выступал на различных собраниях.
Он всегда находил оригинальное начало. Его с интересом слушали и рабочие, и начальники. Иногда он начинал с анекдота или делился своим мнением о просмотренной накануне телепередаче; в другой раз посвящал всех в спор, который произошёл в его семейном кругу, или рассказывал о годах учёбы в институте.
