В социальных сетях мы раздаем такую и даже более интимную информацию совершенно добровольно, почти не задумываясь, что хозяева социальной сети могут сделать с этими сведениями. Как написал бывший продакт-менеджер Facebook Антонио Гарсиа Мартинес в своих воспоминаниях, изданных под названием Chaos Monkeys («Обезьяны хаоса»): «Самая крутая технология в современном маркетинге, привлекающая миллиардные инвестиции, подогревающая котлы Facebook, Google, Amazon и Apple, — это соединение… различных источников информации и контроль за связями»>{42}.
Количество информации о пользователях, собранное Facebook, может шокировать. Гарсиа Мартинес описывает эту социальную сеть как «оператора самого большого сбора персональных данных со времен Управления по ядерной энергии министерства обороны>{43}, [19]». Многие не понимают, что Facebook не просто знает, что вы делаете и чем делитесь на его сайте и в приложении. Благодаря кнопкам Like и cookies[20] социальная сеть обладает информацией о ваших визитах на другие веб-ресурсы, об использовании приложений и о переходах по ссылкам. А за счет сотрудничества с компаниями по сбору данных, например такими, как бюро кредитных историй Equifax, у Facebook есть сведения и о вашей жизни вне интернета>{44}, включая доход, покупки, оплаченные кредитной картой, и многое другое.
Наконец, есть еще одна важная причина обратить внимание на социальные сети: влияние персонализации и таргетинга[21] на общество в целом.
Что бы мы ни думали о компании, контролирующей так много персональной информации, основная цель Facebook как бизнес-проекта — получение прибыли. С одной стороны, это означает, что владельцы социальной сети будут бережно относиться к полученным данным, потому что они стоят денег. С другой стороны, в Facebook не станут беспокоиться о том, чтобы предоставляемая нам в форме рекламных объявлений и оплаченных постов информация была правдивой. Единственная цель социальной сети — клики. А чем сенсационней пост, тем их больше.
Если объединить это с возможностью Facebook предоставлять персонализированную рекламу (в данном примере в форме фальшивых новостей) людям, которые с наибольшей вероятностью пройдут по ссылке и поделятся ей, то получим ситуацию, когда моя лента новостей станет полностью отличаться от вашей, и неизвестно, будет ли хоть одна из них правдива и гарантированно отражать действительность. Чем чаще такое происходит, тем выше риск создания общества, в котором отсутствует понятие «истина».
