Менеджеры магазина «Декатлон» сначала поразили меня тем, что в магазине много обнимались между собой, радовались, улыбались. Как-то мне это показалось странным для людей, работающих в магазине. Когда возникла трудность с отсутствием нужного товара, старший администратор магазина помог заказать велотуфли из другого, притом что это был вообще другой магазин. А после они совсем меня восхитили тем, что сначала предложили мне помочь накачать колесо, а когда выяснилось, что у меня треснул обод, они собрались вместе с руководителем и устроили мозговой штурм, вследствие которого предложили мне следующее – оставить у них велосипед, они обзвонят все веломастерские, найдут обод с 29-м радиусом в городе, перевезут мой велосипед в веломастерскую (как выяснилось, лучшую в городе), и там все мне починят. Если бы это произошло еще несколько месяцев назад, то я был бы в шоке от такого сервиса и человеческого отношения, сейчас же я вижу, что мир и люди в нем прекрасны, в этом мире есть место и доброте, и гостеприимству, и заботе о незнакомцах.
Я оставил свой велосипед в магазине и на багажнике велосипеда Ильи отправился домой. На следующее утро мы узнали, что в городе Марракеш нет ободов на 29. Казалось бы, фиаско. Но ребята из «Декатлона» заказали такой обод в Рабате и через пару дней съездили и забрали его оттуда. Люди, которых я не знаю, поедут в Рабат за пару сотен километров, чтобы мне такой обод привезти! Вы можете в это поверить? Я не плачу за это, я даже не просил об этом, просто люди решили помочь, потому что они люди. В это трудно поверить, но это так.
Я благодарен людям этой страны, восхищен их культурой и отдельно хочу сказать слова благодарности магазину «Декатлон». Создать рабочую среду, в которой работники радуются, обнимаются, чувствуют себя семьей и делают в разы больше, чем от них ожидают клиенты, – это бесценно! Сам бы согласился работать в таком магазине!
Теперь нам придется задержаться в Марракеше. Илья совсем не против, ему нравятся наши беседы и настроение. Казалось бы, что хорошего в том, что треснул обод, что мы задерживаемся на несколько дней, несем финансовые потери?
А хорошего в этом очень много!
1. Мы нашли новых друзей-марокканцев, которые помогли нам с ремонтом и помогли найти лучшую мастерскую в городе!
2. Оказалось, что следующая подходящая мастерская ждет нас в Сенегале, куда мы не собираемся заезжать, так как слышали, что в этом районе небезопасно, в Гамбии идут гражданские волнения, ну и Либерия и Сьерра-Леоне там по соседству. В общем, не самый безопасный район.
