В подобных ситуациях необходимо помнить о дифференциальном пороге ощущений, то есть о том минимальном изменении интенсивности раздражителя, которое может быть замечено. Этот пороговый уровень должен быть достигнут, если ставится задача сделать изменения ощутимыми. Действительная величина изменений, необходимых для достижения уровня различимости, зависит от исходного уровня, что выражено в законе Вебера следующим образом:
К = DI/I, где
K — константа, различная для разных видов чувств;
DI — минимальное изменение интенсивности раздражителя, необходимое для достижения едва заметной разницы;
I — интенсивность раздражителя в момент, когда произошло изменение.
В соответствии с этим законом, по мере роста исходной интенсивности раздражителя возрастает и величина необходимых изменений.
Следует также иметь в виду, что не все раздражители, которые активизируют наши сенсорные рецепторы на стадии контакта, получают возможность дополнительной обработки. Ограниченность познавательных способностей человека не всегда позволяет обрабатывать все доступные в каждый данный момент стимулы. Таким образом, познавательная система постоянно отслеживает воспринимаемую информацию, отбирая ту или иную ее часть для дальнейшей обработки. Этот отбор происходит на подсознательном уровне и называется предварительной обработкой. Раздражители, прошедшие отбор, переходят на следующий этап модели обработки информации — внимание. Внимание можно определить, как направление познавательных ресурсов человека на обработку раздражителя.
Одна из главных трудностей, стоящих перед рекламодателем (рекламопроизводителем) — заставить потребителя уделить внимание именно той информации, которую он хочет ему сообщить. Это достаточно сложная задача. По некоторым данным, в экономически развитых странах средний потребитель сталкивается в течение суток примерно с 300 рекламными объявлениями. Средний телезритель просматривает в день более 100 рекламных роликов. Ежегодно в адрес среднего домохозяйства приходят десятки бесполезных почтовых отправлений. И многие из этих рекламных материалов не могут привлечь внимание потребителя и как-то повлиять на него.
Не менее сложная ситуация сложилась и в сфере розничной торговли. В ассортименте типичного супермаркета — от 10 до 30 тыс. наименований товаров. Выделение продукта из массы аналогов на магазинной полке и привлечение внимания потребителей становится основной проблемой при разработке упаковки товаров.
