Особенно неуважение выдают опечатки – правила вы могли и не знать, но опечатку при перечитывании точно обнаружили бы. Торопливость могут счесть неуважением к собеседнику.
Поэтому обязательно перечитывайте текст перед отправкой и проверяйте хотя бы с помощью встроенного редактора.
Здесь важно соблюдать общие пунктуационные правила русского языка. Если вы поставите запятую между однородными членами или вопросительный знак в конце вопросительного предложения, то не ошибетесь.
Однако некоторые знаки препинания имеют свою окраску и дополнительный смысл. Например, многоточия («Я даже не знаю…») не годятся для деловой переписки, они подходят для эпистолярного жанра и любовных писем. Скобочки как бы говорят: то, что находится внутри них, не так важно. Несколько знаков вопроса или восклицания подряд воспринимаются так, будто вы повышаете голос на собеседника.
И уж, конечно, старайтесь избегать забора из знаков препинания:!!!!!!!!!!!!!!!!! или??????????? – такое может быть воспринято собеседником как агрессия.
«Свое первое письмо по электронной почте я отправила, кажется, в 2002 году. Я написала его в Word’е, разукрасила шрифты в разные цвета, вставила картинки и еще вставила красивые (это, конечно, небесспорно) фотографии. Долго грузила. Вы можете представить, сколько отправлялось письмо по диалапу[3] в 2002 году! А друг, получивший письмо, сказал: «Спасибо, но в следующий раз присылай только текст, без документа, картинок и шрифтов» (потому что у него тоже был диалап). Он сказал это предельно тактично, но мне было ужасно обидно, особенно за шрифты. Потому что я их так долго подбирала и красила в разный цвет…»
Прошло много лет, и сегодня уже всем очевидно, что использовать разные шрифты и раскрашивать их – это дурной тон. Не надо думать, какой шрифт выбрать, просто используйте тот шрифт, который в вашей почте стоит по умолчанию. Он гарантированно отобразится корректно у получателя тоже шрифтом его почты по умолчанию, то есть таким, к которому пользователь уже привык.
Если вы копируете текст из какого-то источника, то очистите его от форматирования. Особенно бывает неловко, когда получаешь поздравление с праздником и по форматированию понимаешь, что отправитель скопировал его из другого источника. Убрать форматирование можно при помощи программы «Блокнот», которая встроена на всех компьютерах, при помощи кнопки в редакторе «Очистить форматирование» (как правило, это буква
