Но для начала давайте установим, насколько точны эти поверхностные оценки. Сумеем ли мы сказать после короткой беседы, является ли человек достойным доверия или же способен нам навредить? Как часто эти оценки оказываются ошибочными и какими могут быть последствия? Оказывается, мы принимаем интуитивные решения о надежности человека за 39 миллисекунд — всего лишь взглянув на его фото[70]. Тогда начнем отсюда.
Одно из моих любимых исследований (хоть оно и небольшое) посвящено тому, можем ли мы верно судить о человеке по его портрету. Оно было описано в статье Стивена Портера и его коллег и опубликовано в Канаде в 2008 году[71]. Ученые провели эксперимент, в рамках которого просили участников оценить 34 портретные фотографии взрослых мужчин. На половине из них были изображены благонадежные люди, на другой половине — нет.
Портреты из этих двух групп были «уравнены» по национальности, выражениям лиц и степени небритости. Участникам предложили оценить каждого человека по уровню благонадежности, доброты и агрессивности, опираясь только на портрет.
Откуда исследователям было знать, что люди на фото благонадежны? Ну, тут начинается самое интересное. Благонадежные люди «получили либо Нобелевскую премию мира, либо Орден Канады и были признаны образцом приверженности ценностям гуманизма, мира и общества». А другую половину набрали из числа наиболее разыскиваемых преступников Америки: тех, кто скрывался от правосудия и обвинялся в особо тяжких преступлениях. То есть это были действительно благонадежные и очень неблагонадежные люди, по крайней мере в отношении их заслуг перед человечеством.
В заключение статьи авторы написали, что «в маловероятном случае», если бы участник эксперимента узнал чье-либо лицо, ему следовало сообщить об этом, но «ни один из 34 портретов никем не был узнан». И хотя исследователи были этому рады, меня это огорчает. Не узнали никого. Очевидно, фотографии со стендов «Разыскивается» вышли из моды. А также большинство из нас не знает (как минимум в лицо) величайших людей в мире. Как жаль. Вероятно, нам стоит снять реалити-шоу о нобелевских лауреатах. Может, тогда жизни умнейших начнут интересовать более широкую аудиторию.
Итак, как вы думаете, у вас получится отличить нобелевского лауреата от жестокого преступника всего лишь по портрету? С таким же успехом участники эксперимента могли бы подбрасывать монетку: они верно определили всего 49% разыскиваемых преступников как неблагонадежных. Им чуть лучше удавалось угадать, когда их спрашивали о нобелевских лауреатах: 63% попаданий. Авторы заключили, что, судя по принципу ранжирования, люди искали признаки доброты и агрессивности в лицах, которые оценивали; помимо этого, «интуиция дает определенное преимущество при оценке благонадежности на основе внешности, но ошибки часты».
