Приведу пример, из которого станет ясно, о какой информации идет речь. Чтобы компания была успешной на рынке, ей теперь недостаточно выпускать много хорошего товара, она должна выпускать такой товар, в котором заинтересован конкретный потребитель. А спрос современного потребителя невозможно удовлетворить единообразной одеждой, одной моделью автомобиля, просто моющим средством, единым для всех телевещанием и т. п. Мы хотим быть индивидуальными, и потребности у нас разные.
Мы не хотим ходить в одинаковой одежде, да и одежда нужна для разных нужд: для повседневной работы, для «выхода в свет», для спорта (причем для разного), для активного отдыха, для хозяйственных нужд, на разные сезоны и т. д. и т. п. Причем возможны ведь самые разные фасоны и материалы (натуральные, искусственные, огнеустойчивые и т. п.).
То же самое касается и автомобилей. Мне, например, не нужен спортивный автомобиль, или внедорожник, или бронированная машина, я не нуждаюсь и в автомобиле «представительского класса», хотя кто-то без таких «средств передвижения» обойтись не может.
Самым главным признаком полного знания человека, достигшего совершенства, является умение быстро пользоваться знаниями.
Эпикур
Если же мы говорим о косметических и т. п. средствах, здесь и вовсе многообразие запросов увеличивается почти до бесконечности. Производитель должен учесть особенности моей кожи и волос, какие я использую дополнительные средства (например, для окраски и фиксации волос), в каких условиях я нахожусь (температурные режимы, влажность и т. д.), мой возраст, какие формы данных средств я предпочитаю (жидкое мыло или твердое, контейнеры с шампунем или флаконы для одноразового использования), а также наличествующие у меня заболевания (от перхоти до аллергии), мои обонятельные пристрастия и т. д. и т. п.
Вот почему современная экономика не знает такого предмета, как, например, «мыло», здесь это будет «жидкое мыло на растительном экстракте для сухой кожи, с нейтральным pH, с противовоспалительным эффектом продолжительного типа действия, гипоаллергенное, с запахом клубники, во флаконе 400 миллилитров». И таких разновидностей несметное множество! Ведь, если мне предложат выбрать первое или второе, то есть «просто мыло» или «мыло для меня», я выберу второе и проголосую за свой выбор «свободно конвертируемой валютой».
Почему, например, телевидение так позорно и бесславно проигрывает интернету? Дело не только в «сетке вещания», когда вас заставляют смотреть здесь и сейчас только то, что показывают. Возможность смотреть то, что ты хочешь, именно тогда, когда ты хочешь, по собственному выбору – дорого стоит. Но это не все. Интернет предлагает вам контент на любой вкус – самый особенный, самый нетривиальный. Раньше каждый человек в стране знал каждую телевизионную «звезду», но «звезд» YouTube, например, знают теперь только их подписчики. Этих подписчиков может быть десять тысяч или десять миллионов, но соответствующий блогер известен именно им – тем, кто его смотрит, и никому больше. С одной стороны, это, конечно, разобщает общество, потому что оно лишается общего информационного поля, но, с другой стороны, у каждого человека есть практически неограниченный выбор, позволяющий ему удовлетворить его личную – специфическую и уникальную потребность.
