.
Командование, ориентированное на выполнение миссии, предоставляет армиям возможность самостоятельно принимать оперативные решения в неопределенной, быстро меняющейся среде и незамедлительно превращать их в действия. Они могут реагировать быстрее, чем их противники, и они делают это, поскольку быстродействие является неотъемлемой частью их структуры. По тем же причинам они могут использовать неожиданные шансы и преодолевать последствия неудач.
Командование, ориентированное на выполнение миссии, позволяет создать не только более динамичную, но и более жизнеспособную организацию, члены которой при наличии четкой цели понимают, что имеет значение, и могут быстро отреагировать на неожиданные события — как хорошие, так и плохие. Кроме того, командование, ориентированное на выполнение миссии, высвобождает энергию каждого человека и мотивирует его к достижению целей. Подобный подход требует и взращивает большое число лидеров, позволяя тем работать с максимальной отдачей. Направленный оппортунизм помогает достичь таких же целей в бизнесе[144].
Наблюдая за прусской армией в 1870 году, генерал Войде пришел к выводу, что она в совершенстве овладела каким-то секретным оружием. Он был прав, но не знал, что самые важные процессы в этой армии происходили в умах. Люди, самосознание которых подобно самосознанию Генри Нолла, считающие себя функционерами, обслуживающими процесс, или маленькими винтиками большой машины, ведут себя совсем иначе, нежели те, кто видит себя независимыми агентами, несущими определенную ответственность за достижение общей цели и считающими себя частью живого организма. Важнейшим критерием наличия этих качеств как раз является то, как люди мыслят. Сравнивая американскую и немецкую армии 1940-х годов, Мартин ван Кревельд[145] дает следующее краткое описание этого различия:
Столкнувшись с той или иной задачей, немецкий офицер спросил бы: worauf kommt es eigentlich an? («В чем суть этой задачи?»). Американский офицер, обученный «инженерному подходу» к войне, поставил бы вопрос так: «Каковы составные части этой задачи?»[146]
Безусловно, вопрос американского офицера имеет под собой все основания. Немецкий офицер также задал бы себе этот вопрос, но только после постановки первого вопроса. Американский офицер, скорее всего, вообще не стал бы задавать первый вопрос. Это достаточно тонкое различие в мышлении имеет огромные последствия.
Методы командования, принятые в вооруженных силах, постоянно совершенствуются. Неизменным является только самое главное — целостный подход, регулирующий процессы комплектования личного состава, обучения, планирования и контроля. Командование, ориентированное на выполнение миссии, подразумевает концепцию лидерства, которая без всякой эмоциональной окраски ставит во главу угла человека. Этот подход в значительной мере зависит от факторов, которых нет в балансовом отчете организации, таких как готовность сотрудников брать на себя ответственность, готовность вышестоящих руководителей поддерживать их решения, а также терпимость к ошибкам, допущенным из лучших побуждений. Рассчитанное на применение в непредсказуемой и враждебной внешней среде, командование, ориентированное на выполнение миссии, опирается на внутреннюю предсказуемую и благоприятную среду. По сути, это сеть отношений доверия, связывающих людей в единое целое по вертикали (вверх и вниз) и горизонтали иерархической системы. Формирование и поддержание такой сети требует постоянных усилий.
