. Вскоре после своего назначения на должность председателя совета директоров и СЕО компании General Electric Джек Уэлч процитировал в журнале Fortune письмо Кевина Пеппарда, директора отдела развития бизнеса компании Bendix Heavy Vehicle Systems. Это письмо заслуживает того, чтобы привести его полностью:
Через ваши блестящие работы, посвященные практике стратегического планирования, красной нитью проходит тема постоянного стремления руководителей к использованию шаблонного подхода, который автоматически давал бы им ответы. Однако они неизменно терпят неудачу в этих поисках.
Меня поражает аналогия с военными стратегами. До французской революции генералы воспринимали военную стратегию как геометрию, с точными правилами, подлежащими соблюдению… и множеством предписаний. <…> а затем Наполеон опроверг все эти принципы.
Фон Клаузевиц подытожил весь этот опыт в своем классическом труде «О войне». Стратегию нельзя было создавать по формуле. Составление подробных планов неизменно завершалось неудачей из-за неминуемого трения: случайных событий, изъянов исполнения и независимой воли противника. Вместо этого первостепенную роль играли человеческие качества: лидерство, моральный дух и почти интуитивный здравый смысл лучших генералов.
Прусские генералы под руководством фон Мольтке-старшего в совершенстве овладели этими концепциями на практике. Они считали, что после первого столкновения с врагом план действий не уцелеет, поэтому ставили только самые общие цели и подчеркивали важность использования непредвиденных возможностей по мере их появления. Если говорить на современном языке, ключом к успеху было искусство игрока, который бежал с мячом по полю среди соперников. Стратегия представляла собой не пространный план действий. Это было развертывание основной идеи с учетом постоянно меняющихся обстоятельств.
Бизнес и война могут различаться целями и кодексами поведения. Однако и там, и там мы неизбежно сталкиваемся с независимой волей других сторон. Любой подход, основанный на использовании готовых рецептов, не способен справиться с независимой волей или с ситуациями, возникающими в реальном мире[139].
Уэлч взял этот подход на вооружение, обозначив его термином «направленный оппортунизм»[140]. Он процитировал слова Пеппарда в речи, с которой выступил перед финансовым сообществом в Нью-Йорке 8 декабря 1981 года. С тех пор этот подход стал неизменным принципом его деятельности[141]
