Офисы же с открытой планировкой вредны и для работников, и для фирмы: они способствуют снижению производительности труда и ухудшению памяти сотрудников, там выше текучесть кадров, люди чаще болеют и ведут себя враждебно.
Причины провала коллективного мозгового штурма как формы творческой совместной работы:
● социальная леность – одни бездельничают, другие выполняют работу;
● блокировка продуктивности – когда один человек предлагает свою идею, другие вынуждены молчать и ждать;
● боязнь оценки, страх сказать что-то не то и выглядеть глупо.
Онлайн-работа – одна из форм самостоятельной работы, поэтому успех онлайн-сотрудничества не получается воспроизвести на встречах «лицом к лицу».
Страх осуждения со стороны окружающих заставляет вести себя конформно вопреки не только собственным интересам, но и здравому смыслу. Такой страх заложен в нас очень глубоко на физиологическом уровне.
Исследования с помощью томографии мозга показали, что у ряда людей при давлении на них социума снижается активность лобной доли (отвечает за принятие решений) и повышается активность участков мозга, отвечающих за восприятие; то есть другие люди в буквальном смысле слова могут изменить наше восприятие – примерно как психотропные вещества!
С этим и связан известный феномен, когда человек, самостоятельно дающий верный ответ на очевидный вопрос (например, «какой отрезок длиннее?»), неожиданно меняет свое мнение, если все люди вокруг него отвечают неверно.
В связи с этим интересно, что происходит у людей, не соглашающихся с группой, – такие есть практически всегда. Исследования показали у них повышенную активность миндалевидного тела. В этой части головного мозга формируются в том числе и негативные эмоции (вроде страха быть отвергнутым). То есть за принятие верного, вопреки мнению группы, решения им приходится платить «муками независимости» – внутренним дискомфортом.
В свете этой информации похоже, что важные гражданские институты, основанные на коллективном принятии решений (такие как выборы, суд присяжных и т. п.), намного более уязвимы, чем кажется…
Значение уединения велико, однако не меньше и значение взаимодействий «лицом к лицу», непосредственных (в коллективе или в паре соавторов) или опосредованных.
От плотности населения зависит уровень инноваций: городская среда, присутствие других людей способствуют ассоциативному мышлению – особенно при возможности «контролировать среду», то есть выбирать комфортный для себя режим взаимодействия (это важно и для интровертов, и для экстравертов).
