Помочь учителю оптимизировать педагогическое общение может и коллега по работе, и педагог-наставник, и школьный психолог. Но в любом случае помощь должна базироваться на понимании существующих проблем, трудностей и ошибок, глубоком знании основ педагогического общения и грамотном применении психодиагностических методик.
Основные психологические особенности педагогического общения
В системе учитель – ученик межличностные отношения и общение играют основную роль в решении задач обучения, воспитания и развития. Общение – профессиональный «инструмент» деятельности педагога, от особенностей которого зависит результативность обучения и создание условий для развития мотивации учения, эмоциональный климат в классном коллективе и формирование личности учащегося.
Многочисленные психологические исследования позволяют выделить факторы, обеспечивающие эффективность общения учителя, которые можно условно представить в виде следующей схемы:
Схема 3
Предметная область общения
Для того, чтобы быть способным к профессиональному педагогическому общению, учитель должен иметь адекватное представление о себе, осознавать свои сильные и слабые стороны. Особо значимы для педагога такие личностные качества, как открытость и искренность в общении, доброжелательность и адекватная самооценка, социальная адаптированность и способность самостоятельно решать свои проблемы. Необходимо, однако, учитывать, что важны не просто определенные личностные качества педагога, а умение вызвать у школьника ответные чувства, реакции (стремление к творчеству, к знаниям, состраданию и др.). К работе над своим «Я» относится также и умение определить свои профессиональные и жизненные цели, установки, которые помогают добиваться успеха. Педагогу следует выяснить, какие наиболее типичные способы реагирования в сложных или неопределенных ситуациях характерны для него. Трансактный анализ выделяет три таких способа, или три разных состояния нашего «Я»: родительское «Я», взрослое «Я» и детское «Я».
Родительское «Я» несет в себе преимущественно приказы, запреты, правила. Существуют две стороны родительского «Я»: контролирующая, авторитарная, и помогающая, ласковая. Контролирующий родитель пользуется словами и выражениями типа: правильно – неправильно; хорошо – плохо; сколько раз я тебе говорил; я бы на твоем месте…; ты никогда не должен…; что скажут другие? Помогающий родитель использует такие фразы, как: бедняжка, будь осторожнее; не бойся, милый ты мой, сейчас я тебе помогу.
