Таким образом, невербальное поведение является важнейшим компонентом педагогического общения, одной из основных составляющих педагогического мастерства учителя, раскрывающей его внутреннюю сущность во внешнем проявлении.
В психолого-педагогической литературе сложилось представление о педагогическом общении как о гармоничном сочетании вербального и невербального поведения равноправных партнеров, понимающих, принимающих и уважающих друг друга. Вместе с тем реальная практика школы показывает, что некоторые учителя характеризуются низким уровнем развития коммуникативных способностей, в первую очередь невербальных, и нуждается в психологической помощи.
Невербальное поведение учителя в общении и межличностном познании полифункционально, но основная его функция – информационная. Итак, взаимодействие учителя и ученика состоит, прежде всего, в обмене между ними информацией познавательного и аффективного характера. И передача этой информации осуществляется как вербальным путем, так и с помощью различных средств невербальной коммуникации. Таким образом, осуществляется информационная функция общения.
Общение как диалог разворачивается в условиях адекватного (когнитивно сложного) отражения людьми друг друга. Психологически грамотное восприятие учителем ученика помогает установить на этой основе взаимопонимание и эффективное взаимодействие. Речь идет о социально-перцептивной функции общения.
Дж. Брунер, являющийся основателем так называемого нового взгляда (New Look) в психологии, впервые ввел категорию «социальная перцепция», под которой понимал социальную детерминацию перцептивных процессов. Позже под этим термином стали понимать процесс восприятия социальных объектов. Именно в этом значении мы и будем использовать это понятие и говорить, прежде всего, об умении слушать людьми друг друга. « Из всех умений, определяющих общение, умение слушать является самым необходимым, и именно оно требует совершенствования в наибольшей мере », – писал И.Я. Атватер [9] .
Результаты многочисленных исследований, проводимых различными учеными, показывают, что большинство работников образования не обладают в достаточной степени навыками эффективного слушания, а точнее – культурой слушания. Слушание рассматривается ими как пассивный процесс приема передаваемой информации, в то время как это процесс, прежде всего, активный. Отсюда поистине катастрофические цифры потери информации при речевой коммуникации.
