Ассертивность | страница 51
Мужчины и женщины
Согласно исследованию журнала Psychological Science (2010 год), «у женщин порог оскорбительного поведения намного ниже», и они чаще испытывают потребность извиняться в повседневных ситуациях. Для сравнения мужчины реже чувствуют себя виноватыми и не испытывают потребности так часто извиняться. Подобная разница, вероятно, вызвана социализацией. К примеру, фразой «мужчины такие мальчики» часто оправдывают плохое поведение, без извинений. Парадокс в том, что к девочкам применяют совершенно другие стандарты.
Девочек воспитывают как миротворцев, покладистых и уступчивых. Напротив, к мальчикам предъявляют другие требования. Это одна из многих причин, по которым женщины чаще винят себя в споре с мужчинами.
Иногда мы извиняемся в ситуациях, где прямота и уверенность крайне важны, например, когда просим о прибавке к зарплате. Какое впечатление вы произведете на людей, если начнете предложение со слова «извините»? Приведем примеры:
Извините, не хотел мешать, но…
Извините за беспокойство, но вы не возражаете, если…
Извините, можно попросить об одолжении…
«Я понимаю, что я всего лишь женщина, но можно мне, пожалуйста, раскрыть свой потенциал?»
Такие фразы загрязняют нашу речь, и каждый раз, когда мы используем их, наш голос звучит слабо. Не нужно бояться, что вам откажут или даже назовут придурком. Смелее, выскажите свое мнение и попросите о том, чего хотите. За это не нужно извиняться, и не нужно смягчать свои слова. Если вам это внове, то реакция окружающих будет разной. Они могут растеряться или даже разозлиться. Не переживайте. Когда вы научитесь формулировать свое мнение, люди научатся слушать вас. Вскоре они начнут понимать и уважать вас.
Давайте повторим: если начинать предложение или даже приветствие со слова «извините», это произведет плохое впечатление. Если хотите произвести хорошее впечатление, например, когда просите о повышении или хотите заключить сделку, подумайте, насколько уверенным вы показались бы себе, если бы были на месте другого человека. Вы бы дали себе повышение? Вы бы купили что-то у торговца, который мямлит: «Извините, вас не затруднит обратить внимание на мой товар?»
Когда нужно сформулировать серьезное заявление, ничто не лишает ваши слова веса так, как «извините». Требования звучат как просьбы. Не пугайтесь, если вы обнаружили, что лишаете свои слова силы. Просто поймите, что вы выражаетесь не так эффективно и понятно, как могли бы. Приведем два примера:
