Разные подходы к одному и тому же человеку
— Именно, — ответил Одноминутный Менеджер. — Когда вы согласовали с работником от трех до пяти целей, в дальнейшем взаимодействии с ним по каждой из поставленных целей вам, как менеджеру, возможно, придется применять различные стили руководства. Представим, например, что некий инженер компетентен и уверенно себя чувствует в технических вопросах, но проявляет совсем другой уровень развития, когда появляется необходимость составить бюджет поставленной перед ним задачи. В результате вы, как начальник этого инженера, вполне можете применять делегирование (минимум указаний и поддержки) в решении технических вопросов, но в достаточной мере командовать и осуществлять пристальный надзор за работой по бюджету (применять командный или наставительный стиль).
— Это интересно, — промолвила предпринимательница. — Именно так вы поступаете с Далапой, верно?
— Вы правы, — подтвердил Одноминутный Менеджер.
— Значит, Ситуационный Руководитель должен не только по-разному подходить к разным людям, но и применять разные подходы к одному и тому же человеку в зависимости от поставленной задачи, — сказала предпринимательница.
— В самую точку, — согласился Одноминутный Менеджер. — Позвольте привести яркий пример с моим сыном Томом. Несколько лет назад, когда он был еще в пятом классе, на родительском собрании нам сообщили, что он на два-три года опережает своих одноклассников в чтении, но на те же два-три года отстает в математике. Узнав об этом, я позвонил одному из учителей и договорился о встрече.
— Одному из учителей? — удивилась предпринимательница.
— Том посещал так называемую открытую школу, — пояснил Одноминутный Менеджер. — В классе было сто десять учеников, и они занимались в огромном открытом помещении под началом четырех или пяти учителей. Встретившись с этими учителями, я спросил: «Насколько ваш подход к Тому на уроках чтения отличается от подхода на уроках математики?» «Что вы имеете в виду?» — не поняли они. «Что вы делаете на уроках чтения?» — спросил я. Учителя ответили: «Видите папки у дальней стены? Когда начинается урок чтения, каждый ученик берет свою папку, садится с ней за парту и начинает читать с того места, где остановился в прошлый раз. Если у него есть вопросы, он поднимает руку, и тогда один из учителей подходит к нему и помогает».
