Первый смысл, как обычно, на поверхности. Это принцип win-win. Нельзя сыграть хорошую игру в одиночку. Ты выигрываешь, если ты играешь на другого. А команда выигрывает, если все играют на успех друг друга.
Второй смысл в том, что команда развивается тогда, когда люди дополняют и обучают друга друга. Можно своими знаниями и умениями «кормить» только себя, боясь поделиться и отдать. А можно делиться открыто тем, что знаешь и умеешь, и от этого растет компетенция каждого сотрудника. И если кто-то отсутствует или уходит из команды, команда не теряет эту компетентность. Если же каждый носит свои знания в себе и не делится ими, то команда в целом не повышает свою компетентность и не увеличивает свою рыночную стоимость. В нашей метафоре люди, которые думали только о том, как же накормить себя этими палочками, потерпели крах. А те, которые думали о том, как накормить другого, вместе оказались сытыми.
Третий смысл – про дистанцию между людьми. Она всегда есть, потому что люди разные. Часто в бизнесе задают вопрос: надо ли создавать дружественную атмосферу в коллективе и стирать дистанцию между людьми, чтобы люди не только работали вместе, но и отдыхали, проводили свободное время, вместе праздновали. То есть чтобы они чувствовали себя как одна семья и у них не было коммуникативных барьеров. Я на это отвечаю: нет, не надо. В семье-то как раз существуют самые серьезные коммуникативные барьеры, потому что стирать их надо не совместным времяпрепровождением, а правильной коммуникацией.
Правильная коммуникация – это, в первую очередь, проявление уважения друг к другу, принятие различий, готовность слушать и слышать другие точки зрения.
Чтобы кормить человека трехметровыми палочками, надо быть к нему очень внимательным и аккуратным, чтобы не поранить, не пронести мимо рта. А дистанция тут не помеха. Попытка уменьшить дистанцию за счет совместных мероприятий, иногда сомнительного содержания, впоследствии мешает решению бизнес-вопросов бизнес-методами. А вот снижение дистанции за счет внимательного и уважительного отношения друг к другу укрепляет команду и повышает ее конкурентоспособность.
Есть четвертый смысл. Он самый интересный и глубокий. Он про то, что человек сам создает собственную реальность своими интерпретациями. Происходит это так: есть некий факт, он сам по себе нейтрален, как и все то, что не было подвергнуто интерпретации. Например, факт, что можно есть только длинными палочками. Человек принимает этот факт и начинает интерпретировать его, исходя из своих привычек, стратегий, опыта прошлого. Например, из множества возможных интерпретаций он выбирает такую, что это – наказание за грехи, злой рок. И эта интерпретация начинает создавать реальность: люди начинают страдать и мучиться. А ведь сам факт лишь в трехметровых палочках. В этом факте нет ничего про грехи, про наказание и про страдание. Человек это выбирает сам.
