Ангел влияния | страница 35
ВЫВОД. В деловой коммуникации мы диссоциируем сознание другими методами, давая ему то, что оно любит, обходя тем самым сознательный контроль и одновременно транслируя сообщение для бессознательного.
Что любит сознание
Логика – это, видимо, умение доказывать какую-то истину, а красноречие – это дар, позволяющий нам овладевать умом и сердцем собеседника, способность втолковать или внушить ему все, что нам угодно.
Ж. де Лабрюйер[17]
Что любит сознание? Чем его можно увлечь?
Во-первых, это логика. Логика восхищает любого человека, способного мыслить.
Когда мы предоставляем сознанию логичное по форме изъяснение, оно успокаивается, перестает сопротивляться и начинает с нами соглашаться.
В этот момент мы можем сформулировать нечто, что не является логичным, но сознание уже не так протестует, так как перед этим его «все устраивало», было все разумно и естественно. Далее мы будем разбирать примеры фраз, иллюстрирующих это.
Во-вторых, сознание любит нечто интересное: увлекательную историю, захватывающий сюжет, накал страстей. Именно поэтому рекламы по телевидению бывают такие яркие и даже остросюжетные.
Особенно это актуально, когда рекламируется что-то само по себе малопривлекательное. Например, вы решили создать рекламу какой-то вкусовой добавки к горячим блюдам. Сама по себе добавка без блюда вряд ли кого заинтересует. Поэтому в первые секунды рекламы вы увидите счастливую семью за столом, шкварчащее масло на сковороде, аппетитные на вид кусочки мяса, картошки и т. п. И только тогда, когда процесс слюноотделения зрителя обеспечен (если конечно вы не являетесь, как и я, сторонником здорового питания), то есть когда сознание полностью поглощено мыслями о еде, проходит второй поток информации, больше для бессознательного, о рекламируемой приправе, как будто бы она и обеспечивает все это счастье. А потом вы идете в магазин, не собираясь покупать эту приправу, но случайно она попадается на глаза, и откуда-то из глубин бессознательного появляется чувство удовольствия, которое подталкивает к импульсивной покупке.
Реклама заставляет нас мечтать о том, о чем мы раньше даже не подозревали.
Из фильма «99 франков»
На любви сознания к интересному построена высокоэффективная группа мощных инструментов КГ – рассказывание историй, прием кавычек и т. п. Мы об этом поговорим в следующей главе.
ВЫВОД. Увлекая сознание логикой или интересом, вы снижаете его контроль и оно «пропускает» в бессознательное то, что вы хотите ему адресовать.