Сочетание силы и доброжелательности представляет собой ситуацию, когда сильный человек (обладающий определенными ресурсами – личностными, статусными, материальными, финансовыми и т. д.) проявляет к другим доброжелательность, готовность принять участие в разрешении имеющихся у них трудностей. Исследования показывают, что именно силу и теплоту мы измеряем в первую очередь, когда выносим оценку другим людям[44].
Сила и доброжелательность как важные условия проявления харизматичного поведения могут «работать» только совместно. Сильный, но лишенный теплоты человек производит впечатление сдержанного, холодного или высокомерного. Тот же, кто обладает теплотой и лишен силы, может быть приятным, однако производить впечатление чрезмерно зависимого или подвластного человека.
Для проявления харизматичности, утверждает О. Ф. Кабейн, язык тела гораздо важнее, чем слова. И если язык тела окажется неправильным, то человек не будет воспринят как харизматичный. Когда с помощью тела человеку удается проецировать в мир силу и теплоту, зачастую этого вполне достаточно, чтобы окружающие воспринимали его как харизматичную личность.
М. Кете де Врис, анализируя феномен современного лидерства, отмечает, что эффективные руководители компаний воодушевляют людей и объединяют их. По словам английского предпринимателя Р. Бренсона: «Любой бизнес – это шоу-бизнес». Руководитель компании должен стать человеком, подающим пример своим сотрудникам каждодневной работой и символическими поступками, указывая на те вопросы, которые он считает важными для будущего компании[45].
Доказано, что проявление харизмы особенно эффективно в периоды неопределенности и кризисов. Это происходит потому, что люди, оказавшиеся в сложных, опасных или чрезвычайных ситуациях, легче поддаются влиянию того, кто в сложившихся условиях действует мужественно и решительно. Поэтому критические ситуации представляют собой хорошую возможность проанализировать и оценить правильность поведения харизматичной личности.
Как считают М. Кете де Врис[46], Т. Брач[47], О. Ф. Кабейн[48]и подтверждают наши собственные исследования[49],[50],[51], люди, обладающие харизмой, в различных критических ситуациях проявляют ряд определенных поведенческих особенностей. Рассмотрим их более подробно.
Во-первых, харизматичные личности известны своей способностью сохранять и демонстрировать внешнее спокойствие даже на фоне самых серьезных препятствий и опасностей.
