2. Подробно опишите конфликт
В начале третьей части вам нужно было подумать о своем внутреннем конфликте, тогда вы описывали его, а также отвечали на следующие вопросы:
• Чего вы хотите?
• Что мешает вашим желаниям?
Теперь вам нужно дополнить эти ответы деталями:
• Когда возникает внутренний конфликт? В какой ситуации? Кто еще в этом участвует?
• Какие мысли посещают вас в этот момент?
• Какие чувства вы испытываете?
• Как вы раньше разбирались с внутренними конфликтами?
• Что помогало, а что – нет?
Ответив на вопросы, вы получите развернутый анализ внутреннего конфликта.
3. Ставьте цели
Часто к этому этапу у вас еще нет конкретных целей для разрешения конфликта. Поэтому самое время их поставить.
В этом помогут следующие вопросы:
• Чего вы хотите достичь?
• Можно ли разбить цель на подцели?
• На достижение каких целей потребуется больше времени, а каких можно достичь быстрее всего?
• В какой последовательности вы собираетесь их достигать?
• На какие последствия (позитивные и негативные) вы рассчитываете после достижения цели?
Формулируйте цели конкретно. Чем более четкие ответы вы дадите, тем лучше. Может быть, вам вспомнится назойливый коллега, который докучает разговорами и игнорирует ваше недовольство. Возможно, в этом случае вашей первой целью станет обращение внимания на момент, когда ситуация начинает вас напрягать.
Подробно опишите ситуацию, ее участников и то, что вы собираетесь с ней делать. Обдумав возможные последствия, вы учтете и риски, и выгоду. Так ваше представление о конфликте станет яснее.
4. Проведите «мозговой штурм»
Поиск решений для достижения целей – самый веселый этап. Записывайте любые идеи, которые приходят в голову, даже самые невероятные.
Дополнительные вопросы для разрешения проблемы:
• Что раньше помогало вам в достижении целей?
• Как поступают другие люди в похожих ситуациях?
5. Отсортируйте идеи
На этом этапе нужно отсортировать идеи из списка. Изучите каждое решение и взвесьте, насколько оно реальное, насколько нравится вам.
Дополнительные вопросы, помогающие оценить возможность реализации идеи:
• Что необходимо для воплощения идеи в жизнь?
• Как получить доступ к требующимся для этого ресурсам?
Вопросы для выявления личных предпочтений:
• Если воплотить в жизнь конкретную идею, как именно она повлияет на вашу жизнь?
• С какими последствиями вы сможете смириться?
6. Примите решение
Подумайте, какие из разработанных способов решения проблемы вы готовы реализовать. Это может быть комбинация нескольких идей.
