Не кормите обезьяну! | страница 52
Эрик был ужасно подавлен. Тревожные мысли не давали ему покоя: «Если я ее уволю, все в компании возненавидят меня! Я потеряю друзей! Я потеряю свой бизнес! Я останусь один!» Неудивительно, что он не мог уснуть. Оказавшись во власти внутренней обезьяны, невозможно собраться с мыслями. Они подобны болтовне обезьяны и основаны на восприятии первичной угрозы. Чтобы помочь Эрику разобраться в сложившейся ситуации, я попросила его изобразить свой цикл беспокойства.
Глядя на свою схему, Эрик увидел, что переоценивал первичную угрозу. Разве кто-нибудь в компании может быть против него только потому, что он просто выполняет свою работу? Скорее всего, нет. Также он увидел, что недооценивает свою способность справляться с гневом, в том числе и с негодованием его хорошего друга.
Схема помогла Эрику. Однако, хотя ситуация и не была опасной, у Эрика была проблема, и ее нужно было решать. Тревожные мысли могут сигнализировать, что что-то пошло не так и требуется какое-то действие. Но обезьянья болтовня мешала Эрику понять, как правильно поступить, и я предложила ему упражнение, которое помогает логически взглянуть на ситуацию.
Пять шагов для решения проблемы
1. Определите проблему.
2. Перечислите четыре возможных варианта ее решения.
3. Рассмотрите краткосрочные и долгосрочные последствия для каждого возможного решения проблемы.
4. Выберите лучшее решение и реализуйте его.
5. Оцените результат. Порадуйтесь, что вы попробовали что-то новое!
Шаг первый. Эрик так определил свою проблему: «Из-за сотрудницы, которую я нанял, моя компания теряет клиентов».
Шаг второй. Нужно было придумать четыре возможных варианта решения проблемы. На этом этапе очень важно позволить себе мыслить широко и не пытаться найти лучшее решение. Просто нужно записывать то, что приходит на ум. Эрик увидел такие возможные действия: уволить сотрудницу, оставить ее на испытательном сроке, обсудить проблему с другом (ее мужем) или просто ничего не предпринимать.
Шаг третий. После этого я попросила Эрика оценить последствия каждого из возможных действий.
Эрик сказал, что проще всего – ничего не делать, но тогда из-за этой сотрудницы компания может потерять еще больше клиентов. Увольнение, безусловно, поможет этого избежать, но в то же время испортит его отношения с другом (кроме того, этот вариант – самый неприятный для Эрика). Разговор с другом без обсуждения проблемы с его женой не имел вообще никакого смысла. Эрик не мог переложить ответственность за решение вопроса на друга и ждать, что он найдет выход из ситуации.
