Убеждение | страница 17
Как демонстрировать уважение, доверие и признание?
Через мелочи.
Если подумать, у большинства либо нет возможности познакомиться с людьми на более глубоком уровне, либо они просто ленятся. Они постоянно ищут легкий путь, стараются срезать углы и ускорить процесс.
Нужно это понимать, чтобы максимально быстро и точно демонстрировать уважение, доверие и признание.
Уважение:
• просите, а не указывайте;
• говорите людям, что цените их;
• выражайте несогласие уважительно, вежливо;
• всегда извиняйтесь, когда нужно.
Доверие:
• продемонстрируйте людям уверенность в том, что они справятся;
• всегда выполняйте обещания;
• будьте надежны;
• будьте объективны и справедливы; никаких любимчиков.
Признание:
• часто хвалите;
• никогда не игнорируйте;
• замечайте и отмечайте усилия людей;
• празднуйте даже небольшие их победы.
Если вы знаете, как люди мыслят, то сможете затронуть именно те эмоции, которые вам нужны.
Если вы нравитесь людям как лидер (в любом контексте), перед вами открываются все двери. Люди чувствуют себя обязанными по отношению к вам, потому что между вами существует прочная связь. Они не хотят подвести вас! Если вам удается вызвать эмоциональную реакцию у людей, не придется тратить много сил на убеждение. Вы уже создали такое отношение к себе, что люди готовы сказать: «Я пойду за ним хоть на край света!» Это полезно во всех аспектах жизни – серьезно задуматься, что значит умение нравиться. И когда вы добьетесь симпатии, то сможете достичь любых целей.
И последний момент – насколько вы похожи на того человека, которого хотите убедить. В отличие от контекстуального определения симпатии, о котором мы говорили, эта симпатия носит универсальный характер.
Считается, что это неотъемлемое свойство нашего первобытного мозга. Тысячи лет назад, если бы наши предки не выбирали, кому доверять и кому симпатизировать, скорее всего, нас с вами не было бы. Доверишься чужаку и закончишь свои дни с копьем в спине – нас тянет к тем, кто похож на нас, это простой механизм самосохранения.
К тому же с ними проще общаться. У вас общие интересы, общее мышление и общие ценности. Вам искренне хочется строить с ними отношения и стать друзьями. Приятно встретить кого-то из своей школы или района, где вы выросли, не так ли? Вы предполагаете, что он на одном уровне с вами, и это недооцененный аспект общения.
Можно использовать эту врожденную тенденцию. Во-первых, поискать подробности о жизни человека и проявить интерес к его увлечениям. Крайне важно позиционировать свой интерес (а не просто любопытство) к