- Ты что не можешь говорить по телефону нежнее? Что за злобные интонации? Ужасно! Просто ужасно! Где твои манеры? По-доброму можно с клиентом разговаривать? По-доброму? Ты понимаешь, что я говорю? Ты по-ни-ма-ешь мой я-пон-ский я-зык? - по слогам, будто имея дело с детсадовцем, спрашивал Сайто. - ПО-ДОБ-РО-МУ. Ты знаешь такое слово «добрый»? - Он открыл в новой вкладке гугл-пе-реводчик и вбил туда слово, известное мне с первого курса. -ПО-ДОБ-РО-МУ. Кайн-до-ри. Кайн-до-ри.>31>- Читал громила и тыкал пальцем с бородавкой в монитор. Его английский, по сравнению с моим японским, разумеется, был безупречен. - Ты английский же понимаешь? Или тебе на русский перевести? - c чрезмерной заботой в голосе выдавал Сайто. - Кайндори? Андорустандо?>32>Поняла? ПО-ДОБ-РО-МУ! Чтобы собеседник почувствовал, что ты желаешь ему только добра, что ты его добрый приятель. Понятно?
- Нет, не понятно, - отвечала я ему, потому что и правда не понимала, чего он от меня хочет.
- Удивляться не приходится, - выстреливал громила.
- Что вы имеете в виду под «разговаривай по-доброму»? Куда уж добрее? Я и так говорю со всеми, будто я нянька-сиделка.
- Не надо, как сиделка! Вот поэтому у тебя и не получается по-доброму! Сиделка добрая не от чистого сердца, а потому что ей за это платят зарплату. А ты должна говорить по-телефону с клиентами и поставщиками, как будто ты бабуля, которая маленького внучка увидела впервые за три года. По-доброму! По-настоящему! Как добрая старушка! Говори по телефону, как добрая старушка.
- Чего?
- Не чегокай мне тут! Как старушка говори с ними! По-доброму! Ты можешь не иметь абсолютно никаких знаний, -он сделал паузу, чтобы сказанное прочно впечаталось мне в мозг, - но иметь хорошие манеры ты обязана. Моя цель -сделать из тебя настоящего саларимана и обучить тебя японскому бизнес-этикету, - рявкнул Сайто. - В своей за границе можешь как угодно с кем угодно говорить, а в Японии говори по телефону по-доброму. Понятно? - он сверлил меня взглядом, прикидывая, психану я или молча проглочу его бесценный совет.
- Слушаюсь и повинуюсь, - отвечала я, усвоив что «хорошо», в понимании Сайто, правильным ответом не является, а высказывание своего мнения может привести к новому витку идеологического противостояния между лагерем приверженцев офисного тоталитаризма и свободным миром.
В те дни, когда у Сайто не было очевидных причин вкопать мою самооценку в земную кору, он придумывал поводы придраться, порой удивляя меня неуёмной фантазией.
