Не сходите с ума на работе | страница 35

Уходящий сотрудник пишет его сам или предоставляет это право начальнику – на его усмотрение (в Basecamp большинство писали сами). В любом случае такое письмо должно появиться на свет. Потом уходящему сотруднику показывают ответы коллег. Обычно те присылают фотографии и делятся воспоминаниями. Прощаться всегда нелегко, но необязательно делать это с прохладцей или чересчур официально. Всем известно, что обстоятельства меняются и жизнь может преподнести любые сюрпризы.

Отметим, что, если в первом послании не упоминаются причины ухода, начальник в течение недели рассылает всем второе письмо с объяснением. Если человек переходит на другую работу, обычно он об этом рассказывает. Но если он был уволен, нам приходится самим писать об этом. Важно, чтобы все были в курсе причин и в воздухе не повисали вопросы без ответов.

Вот это и есть спокойное «прощай».

ЧАРЛЬЗ ДИККЕНС ПРИДЕРЖИВАЛСЯ СТРОГОГО РАСПИСАНИЯ: ПЯТЬ ЧАСОВ РАБОТЫ В ТИШИНЕ, А ЗАТЕМ ТРЕХЧАСОВАЯ ПРОГУЛКА.

Постоянно участвовать в групповом чате все равно что весь день сидеть на совещании безо всякой конкретной темы. Такое времяпрепровождение безумно утомляет.

Общение в чате – это непрерывно движущийся конвейер. Если вас не оказалось на месте в начале разговора, вы уже не успеете вставить свои пять копеек. То есть если вам есть что сказать, надо следить за беседой весь день (а иногда и за несколькими «комнатами» или каналами). Конечно, от чатов можно отключиться, но тогда придется преодолевать страх упущенных возможностей. Сомнительный компромисс…

Чатами нужно пользоваться разумно. Они удобны, когда надо быстро выяснить что-то срочное или ввести коллег в курс дела. (Еще он хорош как замена «курилке» – где люди болтают о всяких пустяках, сплачиваясь в паузах между работой.)

Но находясь в «комнате» срочных сообщений, важно не перейти тонкую грань и не начать считать своим долгом подвергать немедленному обсуждению каждую реплику. Почти все должно и может подождать, пока спрашивающий не проявит настойчивость.

При этом есть риск, что молчание сочтут знаком согласия. «Как ты не согласен? Мы же обсуждали это в чате». – «Я ничего об этом не знаю, меня не было, я работал». – «Ну, очень жаль, но мы все обсудили и решили, что ты не против, раз молчишь». – «Черт!» Если решения принимаются в чатах, таких недоразумений не избежать.

В отношении чатов мы завели два правила: «Иногда в реальном времени, но в основном асинхронно» и «Если это важно – не торопись».