Они защищают так много всего, что в итоге забывают о самом хрупком и ценном – времени и внимании сотрудников.
Компании тратят их так бездумно, как будто черпают из неиссякаемого источника. Как будто эти вещи ничего не стоят. А ведь это самые дефицитные ресурсы!
Защиту времени и внимания сотрудников в Basecamp считают своей главной обязанностью. Наивно ожидать от людей хороших результатов, если в течение дня они не имеют возможности сосредоточиться на работе.
Например, у нас в компании не бывает планерок. Все знают, как они проходят: сначала один озвучивает какие-то планы, потом следующий делает то же самое. Сбор сотрудников в одном месте только кажется эффективной мерой – на самом деле это пустая трата времени и к тому же дорого обходится. Потеря времени восьми человек, собранных в переговорной, составляет не один час, а все восемь.
Вместо присутствия на планерках, разбивающих день на «до» и «после», каждый из наших сотрудников письменно сообщает о состоянии своих дел ежедневно или еженедельно. Предоставляя людям возможность работать не отвлекаясь, мы экономим десятки часов в неделю.
Время и внимание лучше расходовать, так сказать, «крупными купюрами», а не «мелкими монетами», когда приходится урывать мгновения для работы и втискивать выполнение основных задач между никому не нужными, но при этом обязательными ежедневными мероприятиями.
Неудивительно, что сотрудники ничего не успевают и нагоняют упущенное вечерами и по выходным – а когда же иначе? Жаль несчастных, которые распоряжаются временем по своему усмотрению только по дороге на работу и обратно.
Собственно, в протекционизме нет ничего плохого, если защищать приходится то, что действительно важно.
60 минут делятся по-разному:
1 × 60 = 60
2 × 30 = 60
4 × 15 = 60
25 + 10 + 5 + 15 + 5 = 60
Все приведенные примеры имеют в сумме 60 минут, но как же они непохожи друг на друга! Протяженность одинаковая, а качество очень различается. Нас интересует час, равный 1 × 60.
Дробный час – на самом деле не час, а куча минут. В них закопаешься с головой и ничего путного не успеешь. Качественный час – это 1 × 60, а не 4 × 15. А качественный день – это по меньшей мере 4 × 60, а не 4 × 15 × 4.
Толку от дробного часа мало, а вот стрессов хоть отбавляй: 25 минут на телефонный звонок, потом на 10 минут отвлек коллега, и только пять минут удалось посвятить непосредственным обязанностям до того, как вас втянули в посторонний, в общем-то, разговор. Потом еще пять минут можно заниматься делом… Работая в таком режиме, люди предсказуемо становятся вспыльчивыми и раздражительными.
