Вот и получается палка о двух концах. С одной стороны палки нежелание чувствовать неприятные ощущения от отказа, а с другой стороны палки надо продавать, чтобы зарабатывать и выживать.
Цель: улучшить желание вступать в контакт с потенциальными клиентами.
Практическое упражнение:
Перед тем как заняться поиском новых клиентов сделайте следующее:
1. Поднимите своё настроение, почитайте весёлый анекдот, посмотрите весёлое видео;
2. Пообщайтесь с коллегами по работе, у которых сейчас хорошее настроение;
3. Поговорите немного с дружественно настроенными к Вам покупателями. У опытных продавцов всегда есть довольные и положительно настроенные постоянные клиенты;
4. Прогуляйтесь немного по оживлённой улице, где гуляют много прохожих. Гуляя старайтесь внимательно рассмотреть каждого человека. И как только Вы почувствуете, что хотите заговорить с мимо проходящими людьми, это упражнение закончено.
Незамедлительно займитесь поиском новых клиентов. Выполните практическое упражнение из статьи №12.
В случае, если Вы занимаетесь поиском клиентов с помощью средств связи (телефон, компьютер и т.п.). И Вы испытываете состояние, когда Вы не хотите даже подходить или притрагиваться к телефону (средствам связи). Тогда звоните в компанию «Мастер продаж» и получите индивидуальную тренировку для улаживания этой проблемы. Контакты компании «Мастер продаж» в конце этой книги.
Если Вы проводите много времени в закрытом помещение или перед компьютером, тогда после ужина обязательно пару часов прогуляйтесь.
9. В моей голове лишь мысли о деньгах
Кому чего не хватает, тот об этом и думает. Это правда. Нехватка финансов может остановить только когда мы придаём огромное значение этим мыслям и идеям. И если продавец при общении с клиентом будет думать только о своей проблеме, то он будет делать ошибки. Например, не до конца выяснит потребности, презентует продукт не до конца или без пользы для клиента и любые другие ошибки. Ну и откуда появятся продажи и заработок продавца, если он ничего не продаст? То есть проблема только усугубится.
Для того, чтобы продавец смог качественно обслуживать клиентов, надо убрать внимание продавца с этой проблемы.
Цель: убрать внимание продавца с серьёзных мыслей о деньгах.
Практическое упражнение:
Возьмите пачку денежных купюр. Желательно, чтобы деньги были такой же валюты, с которой Вы работаете. Уйдите в отдельную комнату, где Вам никто не помешает. Хотя лучше всего это упражнение делать в группе.
