потребности речевого аппарата (язык, гортань, губы), потребность в запоминании и воспроизведении слов.
Общаясь по телефону, мы включаем только слух, как физиологическое средство общения, но общение более полно, когда удовлетворяются все каналы восприятия: слух, зрение, тактильная чувствительность, а также прибавляются дополняющие потребности (звучание музыки), совместный ужин, положительная среда.
Бытовую передачу информации мы делаем повседневно, говоря про погоду, передавая новости. Научно-познавательную информацию мы получаем при обучении, или на работе. Так как общение служит для выполнения всех функций человека в обществе и для взаимопонимания между людьми, то феномен «понимания» — это показатель полноценности общения. Когда мы хотим, что-то сказать, то удовлетворяем потребность в общении, но нам также хочется слушать, получать информацию. Возникает зеркальная потребность во встречном разговоре.
Способ передачи информации очень важен в школьном обучении. Например, при обучении иностранному языку надо учитывать эмоциональные состояния.
Кроме бытовой и научно-познавательной информации мы делимся эмоциями (эмпатия), хотя эти два вида тесно переплетаются между собой.
2. Эмоциональное общение (эмпатия).
Способность воспринимать чужие эмоции исторически заложена в генах человека, ведущего коллективный образ жизни. Эмпатия свойственна всем животным, что позволяет действовать каждой особи в отдельности так же, как и все стадо при добывании пищи, или в трудных ситуациях.
Как и в настроении переживаются потребности положительные и отрицательные эмоции, так и при эмпатии эти три вида чувств передаются от одного человека к другому Часто говорят: «Ты мне испортил настроение своими проблемами». В психологической литературе имеется такое понятие, как «когнитивная эмпатия», что не совсем согласуется с переводом от греч. empatheia — сопереживание. Эмпатию лучше всего изучать, как эмоциональное взаимодействие.
Как любая функция эмпатия имеет свою потребность, цель которой — перенять чужие эмоции для себя, чтобы самому пережить их и помочь другому человеку. При нехватке эмоциональной насыщенности эта потребность заставляют нас идти на концерты, на стадионы, смотреть фильмы. При этом мы частично без собственной деятельности удовлетворяем некоторые потребности. Какая потребность доминирует в данный момент — таков и выбор фильмов, чтобы ее удовлетворить эмпатийно. В данном случае мы не включаемся в активную деятельность, но происходят внутренние биохимические и гуморальные изменения (синтез адреналина, слезы умиления). Например, просмотр эротических фильмов называют «визуальным изнасилованием».
