и мессенджеров?
Суть проблемы заключается в том, что, продавая чудеса цифровых технологий и добавляя сверху эффект зависимости и вредные последствия, компании открывают для себя величайшие возможности цифровой эры, и в любом случае это ничем не отличается от того, как производители фастфуда и сигарет добавляют в свою продукцию вызывающие зависимость компоненты. При экспоненциальных темпах развития нам нужно будет пересмотреть и, вероятно, свернуть эту стратегию, если мы хотим прийти к обществу, где человеческое счастье является высшей ценностью.
Чего хотят технологии: превратиться из второй натуры в просто природу
Мы часто используем фразу «это стало моей второй натурой» для описания инструментов или технологий, которые кажутся естественными. Например, люди говорят: «Всегда носить с собой мобильный стало моей второй натурой» или «Контактировать с друзьями через Facebook – это вторая натура». Эта фраза характеризует то, что вошло в привычку, то, что делается само собой без лишних мыслей.
Ставить лайки на Facebook, делиться изображениями и видео по WhatsApp и быть постоянно на связи с помощью мобильных устройств – все это составляет нашу вторую натуру. К ней же относятся карты Google и Siri (для пользователей Apple iPhone). Она не подразумевает долгих раздумий, это уже сформировавшаяся привычка (почти как естественный процесс, вроде дыхания), которую мы не подвергаем сомнению, а просто действуем на автомате. В большинстве случаев это уже превратилось в манию на грани фола: как часто вам чудилось, что карман вибрирует, несмотря на то что телефон остался дома?
Сейчас, когда мы вступили в круговой водоворот экспоненциальных технологических изменений, мы можем наблюдать, как технологии (или их владельцы) претендуют на то, чтобы стать нашей первой натурой, т. е. природой, естеством. Разумеется, это еще одна отличная возможность для бизнеса. Если быть «просто человеком» станет недостаточно или слишком обременительно, почему бы не обратиться к технологиям, чтобы «прокачать» или «обновить» себя? Почему бы не сделать из технологии природу и не сравняться с машинами?
Идея дополнения людей технологическими особенностями относится к сфере интересов бизнеса, стремящегося обратить в деньги наше желание стать более совершенными и в то же время сделать нашу жизнь проще. Для многих людей уже вошло в привычку носить Fitbit[94] и пользоваться другими приложениями для здоровья, браслетами, компьютерными устройствами и датчиками, которые прикрепляются к курткам и рубашкам («Да, конечно, я слежу за состоянием моего тела и всех моих физиологических показателей с помощью этих устройств – это очень удобно и естественно»). Так называемое измерение себя становится очень популярным и превращается в целую индустрию. И я очень боюсь, что этот тренд может скоро привести к «порабощению себя» или, еще хуже, к «отуплению себя», так как, позволяя внешним технологиям думать и чувствовать за нас, мы провоцируем деквалификацию.
