То место, которое мы занимаем сейчас, в смысле технологического прогресса кардинально отличается от предыдущих фаз развития технологической магии. Экспоненциальные и комбинаторные изменения произведут магические манипуляции другого масштаба – большего, чем мы можем себе вообразить. Забронировать отель через поисковик – это одно дело, но, когда умный помощник (Siri от Apple, Cortana от Microsoft, M от Facebook или Amelia от IPSoft) планирует за нас все путешествие от начала до конца – это уже совсем другой уровень. И это все – учитывая тот факт, что современные умные помощники в будущем можно будет сравнить с фордовским Model T[84], на смену которому пришли Ferrari и Tesla. То ли еще будет!
Технологии проникают внутрь нас, отчуждая нас от мира и человеческого опыта
Привычная поисковая система представляет собой инструмент, и мы просто пользуемся им, как пользуемся молотком при строительстве дома. В случае с умными помощниками все наоборот – как если бы мы позволили молотку самостоятельно разработать его дизайн. Становится все труднее определить, где заканчиваются инструменты и начинаемся мы.
В последнее время перекладывать работу на плечи умных помощников становится общепринятой практикой. Siri может отвечать на вопросы и моментально соединять нас с источником информации, Alexa[85] – заказать книгу и прочитать ее вслух, Amelia – забронировать путешествие. Умные цифровые помощники – это приложения нового поколения, и их популярность еще больше вырастет в ближайшие несколько лет.
А теперь представьте себе, насколько мы можем отдалиться друг от друга, сколько навыков мы можем потерять из-за наших бесплатных, вездесущих и гиперумных помощников:
• Они будут знать о нас все: любую информацию, все наши коммуникации, передвижения, все, что мы храним в цифровом формате.
• Они будут знать буквально все о наших интересах, намерениях и желаниях в любой момент времени, независимо от того, связаны они со сделками, организацией встречи или чем-либо иным.
• Они смогут контактировать с миллионами других помощников, чтобы создать мощную сеть – глобальный облачный мозг.
• Они смогут общаться на более чем 50 языках от нашего лица. И это только начало.
Диджифрения – то, как медиа заставляют нас быть более чем в одном месте одновременно.
– Дуглас Рашкофф[86]. «Шок настоящего: когда всё происходит прямо сейчас»>114
Нет никаких сомнений в том, что перед скоростью, мощностью, удобством и развлекательным потенциалом этих помощников будет просто невозможно устоять, и я думаю, что это точно приведет к массовой деквалификации и эмоциональному отдалению людей друг от друга. Помощники будут продолжаться там, где заканчиваются смартфоны, врываясь в частное пространство наших мыслей, ожиданий и привычек. С этого момента уже будет недалеко до прямого нейронного и гибридного интерфейсов.
