Как сделать наблюдение более эффективным? Для начала вам нужно «вывести в свет» внутреннего наставника. Это не значит, что вы должны пригласить его на ужин, хотя с ужина тоже вполне можно начать. Разрешите наставнику отделиться от вас, посмотреть на ситуацию со стороны. Представьте, что он, например, забрался на стремянку и наблюдает за вами с высоты трех метров. Он слышит и видит не только вас, но и других людей в комнате. Он фиксирует настроение, язык тела, слышит дыхание и интонации – ваши и ваших собеседников.
Тренируйте этот навык наблюдения «со стремянки», сидя где-нибудь, где вам не нужно взаимодействовать с окружающими. Например, в очереди к врачу, в аэропорту или в парке. Просто позвольте своему внутреннему наставнику забраться повыше и осмотреться. Где вы сидите? Как вы сидите? Что делают ваши руки? Вы сидите прямо? Или горбитесь? Никаких оценок – только наблюдения. Какое выражение на вашем лице? Вы улыбаетесь? Хмуритесь? Попросите внутреннего наставника понаблюдать за вашим настроением. Он видит вас счастливым? Печальным? Умиротворенным? Решительным? Нетерпеливым? Расслабленным? Растерянным?
Попрактиковав наблюдение за собой в одиночестве, попросите внутреннего наставника понаблюдать, как вы взаимодействуете с людьми. Начните с ситуаций, в которых вы чувствуете себя расслабленно и комфортно, например когда вы идете по офису к своему рабочему месту. Как вы держите голову? В каком темпе движетесь? Что говорите проходящему мимо коллеге? Каким тоном? Например, когда вы произносите «Доброе утро!», слышен ли в вашем голосе энтузиазм? Или он звучит механически? Говорите ли вы громко или тихо? Четко или мямлите? Смотрите ли вы в глаза собеседнику? Называете ли его по имени? О чем вы думаете?
Попросите внутреннего наставника понаблюдать за людьми, с которыми вы общаетесь. У ЭИ есть два измерения: понимание себя и понимание своих отношений с внешним миром. В той же самой ситуации (когда вы идете через холл): как одеты ваши коллеги? Какие выражения на их лицах? Они улыбаются? Хмурятся? Спешат? Или никуда не торопятся? Кто заговаривает первым? Каким тоном они ведут беседу? Стимулируйте внутреннего наставника тренироваться в спокойных и комфортных ситуациях, например во время обеда с друзьями.
Главная сложность наблюдения в том, чтобы не прекращать его ни при каких обстоятельствах. Внутренний наставник должен уметь видеть, что происходит в режиме реального времени, а не когда уже все свершилось. Эта способность принесет вам огромную пользу в конфликтных и стрессовых ситуациях, поэтому важно начинать тренировать ее в ситуациях менее напряженных и критических. Приятные встречи позволят вам практиковаться в «мониторинге» происходящего до тех пор, пока он не войдет в привычку. У наблюдения в режиме реального времени есть и другие положительные эффекты. Вдруг вы замечаете, что люди обращают на вас больше внимания, чем вам казалось прежде. Процесс наблюдения сам по себе повысит вашу уверенность в себе и позволит развиваться ЭИ, даже если вы пока не делаете остальных шагов. Умение наблюдать поможет вам также и тем, что вы привыкнете представлять себя в разных ситуациях.
