Остается одно: держать себя в руках.
Виктор Цой
Гнев ослепляет, но, к сожалению, не парализует язык.
Ласло Фереки
Никогда нельзя что-то обещать, когда ты счастлив, и принимать решение, когда ты зол.
Восточная мудрость
На мастер-классе «Управление сложными подчиненными» я рассказываю один старенький, но актуальный анекдот.
Умирают американец, индус и русский и попадают в чистилище, где их встречает один из апостолов. Апостол говорит: «Так, парни, мы здесь не решили, куда вас отправить, в рай или в ад. Вы вроде бы и праведный образ жизни вели, но и грешили тоже, поэтому сейчас пройдете испытание. Выйдет черт и трижды ударит каждого плеткой. Выдержите и не закричите — отпустим вам грехи и отправитесь в рай, нет — будете в аду в котле вариться. В качестве поблажки разрешаю вам защищаться чем хотите. Кто пойдет первый?»
Американец: «Америка всегда впереди всей планеты. Я буду первый! Мы во всем первые! Мы всегда первые!»
Апостол: «Так, так, успокойся. Выходи. Чем защищаться будешь?»
Американец: «Я буду защищаться вон той горой. Хе-хе».
Встал за гору, руки потирает, мол, вот как я здорово придумал.
Выходит черт, размахивается плеткой и бьет по горе. Бабах! — гора вдребезги.
Второй удар. Бабах! — американец заорал, земля под ним разверзлась, и он полетел в ад.
Апостол: «Кто следующий?»
Русский говорит: «Мы ребята скромные и вежливые. Пусть индус теперь. Я никуда не тороплюсь».
Апостол: «Индус, твоя очередь. Чем защищаться будешь?»
Индус: «Я всю жизнь занимался духовными практиками и медитацией. Я не испытываю боли. Ничем не буду защищаться. Готов ответить за свои грехи».
Первый удар. Индус: «О-о-ом-м!» Второй удар. Индус: «Пф-ф-ф!» Третий удар. Индус, еле сдерживаясь: «М-м-м-мш-ш-ш-ш».
Апостол: «Ну все, индус, ты выдержал, иди в рай».
Индус: «Нет, я останусь, посмотрю, как русский выкрутится, они во всех анекдотах выкручиваются».
Апостол: «Ладно, посмотри. Русский, выходи! Чем защищаться будешь?»
Русский: «Ну понятно чем — индусом, конечно!»
С тех пор как я услышал этот анекдот впервые, я решил, что в критических ситуациях надо становиться индусом, что всем и советую.
Признаюсь — это одна из самых свежих моих татуировок и моя существенная точка роста.
Несмотря на то что я всего один раз в жизни позволил себе кричать на подчиненных, у меня случались эмоциональные вспышки с самыми близкими людьми, о чем я всегда потом жалел.
Давно известно: если что-то выводит человека из себя, ему становится очень сложно контролировать себя даже на физиологическом уровне. У него начинает учащенно биться сердце, кровь приливает к мозгу, руки потеют, дыхание учащается, ноздри раздуваются, голос становится громче, и он готов ринуться в атаку. Такими нас создала природа, чтобы мы выживали. Но самое неприятное, что с нами происходит, — снижение самоконтроля. Зачастую эмоции вырываются наружу, и человек начинает делать такое, чего никогда не позволил бы себе в спокойном состоянии.
