Решение проблем | страница 9
Тест на выживание
Вариант 5. Вы оба можете и ехать, и идти. Один из вас едет на велосипеде в течение получаса, оставляет велосипед следующему и идет пешком. Второй доходит до велосипеда и за пятнадцать минут обгоняет идущего.
Затем оставляет велосипед и идет пешком. И так происходит до тех пор, пока вы оба не достигнете пункта назначения.
Нарушение графика
Вариант 5. Одного из работников оставьте на его рабочем месте, а второго переведите в другой отдел.
Анализ вариантов
Поиск наилучшего пути решения проблемы означает анализ всех возможных вариантов. Редко встречается проблема, которую можно решить только одним способом. Если вам кажется, что решение – единственное, постарайтесь признать, что вы недостаточно хорошо изучили остальные варианты.
Три вещи, на которые следует обратить внимание.
1. Ограничения.
Чтобы начать отбор решений, вы можете подгонять их под некоторые или под все основные условия, которые обычно влияют на оценку вариантов, а именно:
Стоимость. (Какую сумму вы реально можете потратить?)
Доступность. (Когда я смогу получить то-то и то-то?)
Время. (Сколько времени это займет?)
Например:
Если четвертый вариант в вашем списке – это программа, у которой намного больше возможностей, чем вам нужно, и к тому же она требует много времени для обучения, а стоит на пятьдесят процентов дороже, чем вы в состоянии потратить на ее приобретение, то, вероятнее всего, вы отклоните этот вариант.
Однако если первые три решения из вашего списка полностью удовлетворяют вас доступностью, а также возможностью сэкономить время и деньги, то эти варианты непременно останутся в вашем списке для дальнейшего рассмотрения.
2. Аргументы «за» и «против»
После рассмотрения ограничений у вас останется всего несколько вариантов. Сейчас предстоит взвесить все «за» и «против».
Например, в случае с компьютерной программой:
• Вариант 1. Недорогая и доступная программа.
– «За»: она соответствует вашим требованиям не полностью.
– «Против»: ограниченный объем памяти.
• Вариант 2. Довольно сложная стандартная программа.
– «За»: программа полностью удовлетворяет вашим требованиям.
– «Против»: требуется время на обучение персонала.
• Вариант 3. Новая усовершенствованная программа.
– «За»: наличие дополнительных возможностей сверх требуемых.
– «Против»: цена на 15% выше, чем вы можете себе позволить.
Серьезная оценка поможет исключить те решения, которые совершенно неосуществимы.
3. Шансы на успех