Решение проблем | страница 21
Преимущества успешного решения проблем
Решение проблем – это неотъемлемая часть работы руководителя. В процессе управления любым делом время от времени появляются проблемы, которые необходимо решать. Дисциплинированный подход позволит вам справиться с любыми трудностями системно и творчески. Чем чаще вы будете это делать, тем лучше это будет у вас получаться. Помимо очевидных выгод от решения проблем, вам предоставляется возможность получить много дополнительных преимуществ.
• Вы научитесь быть готовым к встрече с проблемами.
• Вы сможете предвидеть проблемы.
• Вам в голову будут приходить творческие идеи, как по заказу.
• Вы научитесь находить правильные решения.
• Вы станете решительнее в принятии решений.
• Вы перестанете раздумывать, а будете действовать.
Постоянно решая проблемы, вы будете поддерживать себя в форме и получать новый опыт. А новые трудности подзарядят вашу энергию и стимулируют вас к действию.
Действие – это спасение. Вы почувствуете, что наконец что-то предприняли. Появление желания справляться с трудностями – уже половина победы.
Глоссарий
Вариант – один из способов решения проблемы.
Интуитивное решение – решение, принятое на основе внутренней убежденности в том, что оно правильное.
Логическое решение – решение, принятое на основе рациональных аргументов и логики.
Обдумывание – подготовка к решению.
Определение – описание сути проблемы.
Оценка – учет мотивов, средств и целей действия, его условий, места в системе поведения личности – необходимое условие правильной оценки этого действия.
Потери – очевидные потери от нерешения проблемы, обычно все сразу, а не только одна.
Принятие мер – действия, совершаемые для осуществления принятого решения.
Проблема – сложный вопрос, задача, требующие разрешения, исследования.
Решение – заключение, вывод из чего-либо, осуществление творческого замысла; сам такой замысел.
Решение проблемы – достижение цели, преодоление препятствий и преград для устранения возникших сложностей.
Риск – возможность опасности, неудачи.
Об авторе
Кейт Кинан – дипломированный психолог со степенью бакалавра, магистр философии. В 1978 году открыла центр психологического консультирования для сотрудников крупных производственных предприятий. Ее цель – помочь людям реализовать свои скрытые возможности.
Разработанные Кейт Кинан индивидуальные программы помогают современным руководителям самостоятельно находить и решать организационные проблемы – от индивидуальной оценки при подборе персонала до создания команды и изучения отношений внутри коллектива. Кейт отдает предпочтение обучению менеджеров, помогает им разрабатывать программы по расширению и развитию ресурсов компании.