Решение проблем | страница 21



Преимущества успешного решения проблем

Решение проблем – это неотъемлемая часть работы руководителя. В процессе управления любым делом время от времени появляются проблемы, которые необходимо решать. Дисциплинированный подход позволит вам справиться с любыми трудностями системно и творчески. Чем чаще вы будете это делать, тем лучше это будет у вас получаться. Помимо очевидных выгод от решения проблем, вам предоставляется возможность получить много дополнительных преимуществ.

• Вы научитесь быть готовым к встрече с проблемами.

• Вы сможете предвидеть проблемы.

• Вам в голову будут приходить творческие идеи, как по заказу.

• Вы научитесь находить правильные решения.

• Вы станете решительнее в принятии решений.

• Вы перестанете раздумывать, а будете действовать.

Постоянно решая проблемы, вы будете поддерживать себя в форме и получать новый опыт. А новые трудности подзарядят вашу энергию и стимулируют вас к действию.

Действие – это спасение. Вы почувствуете, что наконец что-то предприняли. Появление желания справляться с трудностями – уже половина победы.

Глоссарий

Вариант – один из способов решения проблемы.

Интуитивное решение – решение, принятое на основе внутренней убежденности в том, что оно правильное.

Логическое решение – решение, принятое на основе рациональных аргументов и логики.

Обдумывание – подготовка к решению.

Определение – описание сути проблемы.

Оценка – учет мотивов, средств и целей действия, его условий, места в системе поведения личности – необходимое условие правильной оценки этого действия.

Потери – очевидные потери от нерешения проблемы, обычно все сразу, а не только одна.

Принятие мер – действия, совершаемые для осуществления принятого решения.

Проблема – сложный вопрос, задача, требующие разрешения, исследования.

Решение – заключение, вывод из чего-либо, осуществление творческого замысла; сам такой замысел.

Решение проблемы – достижение цели, преодоление препятствий и преград для устранения возникших сложностей.

Риск – возможность опасности, неудачи.

Об авторе

Кейт Кинан – дипломированный психолог со степенью бакалавра, магистр философии. В 1978 году открыла центр психологического консультирования для сотрудников крупных производственных предприятий. Ее цель – помочь людям реализовать свои скрытые возможности.

Разработанные Кейт Кинан индивидуальные программы помогают современным руководителям самостоятельно находить и решать организационные проблемы – от индивидуальной оценки при подборе персонала до создания команды и изучения отношений внутри коллектива. Кейт отдает предпочтение обучению менеджеров, помогает им разрабатывать программы по расширению и развитию ресурсов компании.