Вообще странно, если ты будешь везде говорить, что это твоя компания и при этом будешь производить некачественный товар. Нужно быть совсем каким-то, мне кажется, идиотом для того, чтобы поступать таким образом.
Именно поэтому, когда сам предприниматель говорит, что это моя компания, лично гарантирует успешность своего товара, его качество – люди начинают доверять ему больше, чем всем остальным.
2.6. Увеличиваем средний чек, или 2 + 2 = 7
Вообще, когда я начинаю заниматься маркетингом и «упаковкой» в том числе, то в первую очередь направляю все свое внимание на то, чтобы вызвать максимальное доверие у покупателя. Причем определенного типа покупателя.
Первое, с чего я вообще начинаю – составляю список необходимых рекламных материалов, которые можно брендировать.
Так, первое, с чего начинается наша коммуникация с оптовым клиентом – прайс-лист. Так давай сделаем наш прайс-лист красивым, удобным и понятным.
Чаще всего наши клиенты, к сожалению, получают прайс-листы с какими-то законспирированными названиями, которые в компании-то, конечно, все знают, а у клиента они вызывают шок и панику. Какие-нибудь ВПШ, ШШП, АКМ, Т34 – клиент смотрит на эти аббревиатуры и думает: «О боже мой, что это такое??» Почему сразу не сделать понятный прайс, где будет нарисована картинка, понятно написано, что это значит, конкурентные преимущества, выгода для клиента, какие-нибудь технические характеристики – и все это на одном листе бумаги. А сверху будет аккуратный логотип и контакты для связи.
Следующее, что необходимо клиенту после прайса – каталог, маркетинг-кит. Многие думают, что создать какой-то рекламный проспект занимает месяцы или годы. Это не так.
Как-то мне было необходимо поехать на встречу к заказчику и показать ему все, что мы можем делать. Мне нужен был каталог нашей продукции. С этим заданием я пришел к своему маркетологу. На что он мне ответил: «Это невозможно. Я не смогу сделать каталог за два часа. Не смогу сделать даже за неделю, за месяц – мне необходимо три месяца плодотворной и плотной работы». Меня это не устраивало. Каталог был мне необходим через три часа в тот же день, чтобы на следующий день я мог поехать с ним на встречу.
И я предложил ему поступить следующим образом. Открыть PowerPoint, просто вставить крупные фотографии нашей продукции, написать большие заголовки, что это значит, – и все. Вставить как можно больше картинок нашей продукции: одна продукция – одна большая картинка – один заголовок. Причем есть один очень классный метод проверки: убираем картинку – читаем заголовок. Если то, что написано, понятно – это подходит. То же самое делаем с заголовком – закрываем заголовок, смотрим на картинку. Если картинка понятно передает то, что мы хотим донести, смысл, – значит, это тоже подходит.
