Инновационная модель бизнес-процесса | страница 63

Вероятно, вы сами можете наблюдать, как быстро происходит совершенствование и развитие программного обеспечения.

3. Настоящий высокотехнологичный продукт чаще всего обладает принципиально новым качеством и производит радикальные изменения на рынке. Рынок формируется потребностями людей, а основные потребности человека достаточно консервативны. Известный лозунг римских пролетариев «Хлеба и зрелищ» весьма актуален и сейчас. Другое дело, что технология удовлетворения этих потребностей не может сохраняться вечно. Она рождается, проникает на рынок, проходит стадию роста, затем стадию насыщения и, вытесняемая новой технологией, стадию упадка. На рис. 3.1 показан жизненный цикл продукта на рынке.

Рис. 3.1

Например, стальные перья для письма вытеснили гусиные, и, в свою очередь, были вытеснены шариковыми и капиллярными ручками. В электронной аппаратуре, в том числе бытовой, вакуумные лампы были вытеснены транзисторами, которые заменили интегральные схемы и микропроцессоры, что позволило существенно повысить качество бытовой техники.

Эти фазы жизненного цикла технологии отражают изменение требований человека к способу и качеству удовлетворения его нужд и желаний, а иногда и развивают новые потребности. Они отражают также особенности освоения обществом нового продукта. Сначала им заинтересовываются люди, склонные к инновациям, и именно через них происходит проникновение товара на рынок. Эта стадия очень важна для судьбы продукта, так как при проникновении продукта на рынок ему приходится преодолевать определенные препятствия, называемые порогами проникновения. Поэтому правильная адресация продукта на стадии проникновения может сыграть решающую роль. Затем, получив импульс от инноваторов, продукт начинает осваивать основная масса потребителей. Эта стадия связана с быстрым ростом продаж, что позволяет также за счет оптимальной организации производства и снижения относительного вклада постоянных издержек на единицу продукции понизить цену на продукт. Затем наступает насыщение, когда только уж самые консервативные люди не пользуются необходимым им продуктом. Затем продукт вытесняется новым, удовлетворяющим ту же самую потребность, но более эффективно в том или ином важном для потребителя смысле – дешевле, качественнее, надежнее и т.п.

Важно отметить, что нередко инновационные продукты своим появлением создают новые рынки. Их влияние начинает пронизывать все сферы экономики, все сферы потребления. Такой революцией было овладение электрической энергией, такой революцией стало овладение компьютером. Революционным выглядит и происходящее проникновение в экономику и обыденную жизнь новых коммуникационных технологий, включая сеть Интернет.