Если вы обратили внимание на невежливое отношение одного из коллег к другому, по мере возможности предложите свою помощь: объясните тому, кто обижен, как следует поступить, а для разговора с обидчиком подберите вежливую форму, с юмором или на правах более опытного коллеги посоветуйте не быть столь категоричным.
Участник
Став участником конфликта, следите за тоном и громкостью голоса. Высокий тон раздражает слушающего, усиливает конфликт и часто переходит в крик.
Придерживайтесь основной темы спора, не припоминайте уже законченные дела. Не делайте обобщений, часто спор касается выполнения лишь конкретной задачи.
Допустимо уклониться и не вступать в спор с оппонентом. Если проблема не очень важна или спровоцирована плохим настроением коллеги, она будет забыта. В случае серьезного разногласия стороны могут приступить к ее разрешению позднее.
Сохранению хороших отношений или быстрому решению вопроса поможет уступка, главное, чтобы подобный способ решения вопроса не часто использовался на практике.
Стратегия сотрудничества позволяет найти как временный, так и окончательный выход из ситуации. Довольно эффективной считается стратегия компромисса, но она требует времени и взаимного желания сторон.
Корпоративная культура
Корпоративная культура объединяет и предписывает модели поведения сотрудников организации в процессе решения производственных задач, во внутренней и внешней коммуникации.
Правила принятой корпоративной культуры отражаются в уставе предприятия, они связаны с миссией, ценностями и задачами компании.
Придерживаться принятых корпоративных правил необходимо. Для ознакомления с ними на предприятии может существовать специальный документ, либо наиболее важные требования, например правила ранговой подчиненности или принятый дресс-код, отражаются в контракте с работодателем.
Стоит учитывать следующее: несмотря на то что корпоративная культура складывается на базе общепринятых деловых норм, на каждом предприятии формируется собственная культура, с которой новым сотрудникам рекомендуется ознакомиться.
Если сотрудник не согласен с предлагаемыми ценностями и целями организации, ему будет трудно поддерживать корпоративные правила. В этом случае ему следует аргументировать свою позицию и обсудить с работодателем возможности компромисса.
Вечеринка
Корпоративная вечеринка является одним из элементов корпоративной культуры. С точки зрения руководства компании, праздничные вечеринки часто объединяют две базовые цели: укрепление связей между членами коллектива, формирование преданности и гордости за достижения компании, а также поощрение коллектива в честь завершения производственного года или национального праздника.
