Обидное сравнение.
Зарождению конфликта способствует осознание того, что другая сторона, не имеющая больших заслуг, пользуется большими привилегиями. Такая настроенность ведет к обидному сравнению, а оно, в свою очередь, вызывает рост притязаний, как реалистичных (поскольку представляется, что одна сторона не хуже дру-
Конфликты особенно возможны в тех случаях, когда существует неопределенность в оценке соотношения сил
гой), так и идеалистических (поскольку одна сторона полагает, что должна иметь то же, что и другая).
Значение фактора сравнения в развитии конфликта иллюстрируется событиями знаменитой пьесы Генриха Ибсена «Кукольный дом». Ее героиня — Нора — типичная домашняя хозяйка, во всем подчиняющаяся мужу. Познакомившись с более независимой женщиной — Кристиной — и осознав разницу в их положениях, она загорается желанием большей свободы и преимуществ, с ней связанных. Это приводит к конфликту с мужем, которого она в результате бросает’.
Статусная неопределенность.
Обидные сравнения чаще возникают при наличии статусной неопределенности (Kriesberg, 1982). Со статусной неопределенностью (называемой также ранговой неустойчивостью) мы сталкиваемся там, где для оценки заслуг или вкладов людей существуют многообразные критерии и кто-то превосходит других по одному критерию, но оказывается хуже по другому. В нашем обществе, например, профессиональный статус основывается на опыте и образовании. Те, кто имеют опыт, считают, что это самое важное для дела; те же, кто образован, обычно считают, что важнее иметь образование. Когда таким людям приходится работать вместе, создается благоприятная почва для конфликта, потому что одни чувствуют себя более достойными вознаграждений, чем другие.
Ослабленностъ нормативного консенсуса.
Общества и группы, их составляющие, постоянно разрабатывают правила, управляющие поведением своих членов. Наиболее общие и долго действующие правила называются нормами. Основное назначение этих правил — согласовывать притязания потенциальных оппонентов и таким образом снижать возможность конфликта (Thibaut & Kelley, 1959). Примером является норма, запрещающая воровство. Если бы эта норма не существовала, воровство могло бы принять такие размеры, а конфликт стал бы так тяжел, что общество, по сути, утратило бы
‘Теоретики по проблемам справедливости (Adams, 1965; Walster и др., 1978) утверждают, что мы чаще страдаем от обидного сравнения в случаях, когда нам кажется, что те, кто имеют больше, обладают одинаковыми с на
