Во-вторых: каждая из стратегий осуществляется с помощью разнообразных тактик. Термины стратегия и тактика различа
ются по своим масштабам. Стратегия включает ряд (макроскопических) целей и результатов, а тактики (сравнительно микроскопические) являются набором мер, позволяющих добиться этих результатов. Для достижения цели, намеченной стратегией, требуется, как мы увидим дальше, применение индивидуальных тактических маневров. В этой книге мы сначала рассматриваем стратегии, но также уделим тщательное внимание тактикам, которые помогают превращению стратегических целей в реальность.
В-третьих: и стратегия борьбы, и стратегия уступок, и стратегия разрешения конфликта являются стратегиями, направленными на преодоление конфликта. Каждая из них включает в себя достаточно явные и упорные старания урегулировать конфликт, настояв ли на чем-то, уступив ли или выработав вместе взаимовыгодные решения проблемы3.
Стратегия соперничества и стратегия уступок по существу зеркальные отражения одна другой. Они ведут к эскалации конфликта, и в первой части нашей книги мы подробно рассмотрим, как они действуют. Разрешение проблемы — это такая стратегия совладения с конфликтом, целью которой является соглашение, взаимно приемлемое для конфликтующих сторон, что достигается либо путем переговоров, либо с помощью третьей стороны, как было с посредничеством президента Картера в Кэмп Дэвиде. Во второй части нашей книги мы рассмотрим, какие обстоятельства способствуют быстрейшему разрешению проблемы, а также способы реализации этой стратегии, идет ли речь о переговорах или о вмешательстве третьей стороны. Между стадиями эскалации и улаживания конфликта находится промежуточная — стадия тупика.
'Для сравнения мы можем указать еще две, резко отличающиеся от предыдущих, стратегии — стратегия избегания и стратегия бездействия. Обе они ведут к уклонению от конфликта. Хотя мы не собираемся разбирать эти стратегии в данной книге, несколько слов о них все же сказать следует. Избегание подразумевает под собой физическое или психологическое уклонение от конфликта — так маленький ребенок убегает, чтобы избежать драки со старшим братом. Хотя эта стратегия может привести и к победе (вспомним отступление Советской армии в условиях навязанного ей фашистами блицкрига во время Второй мировой войны), в большинстве случаев она направлена на уклонение от конфликта. Под стратегией бездействия подразумевается пассивное ожидание одной стороны каких-то действий другой.
