Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение | страница 13

Когда полиция, следящая за превышением скорости, в марте 1991 г., после преследования задержала афро-американца Родни Кинга и вынуждена была применить силу, так как он сопротивлялся аресту, никто не счел этот эпизод заслуживающим внимания прессы. Однако, благодаря вмешательству некоего жителя Лос-Анджелеса, запечатлевшего своей новой видеокамерой арест Кинга, случай превратился из обычного в экстраординарный. Видеозапись ясно показывала, что Родни Кинга избивали не только кулаками, но и ногами, что полицейские нанесли ему сорок ударов дубинкой, тогда как не участвовавшие в избиении офицеры, стоя неподалеку, равнодушно наблюдали за этой расправой. Более чем год спустя, поздней весной 1992 г., суд в Вентуре, штат Калифорния, признал четырех полицейских, обвиненных в необоснованном применении силы, невиновными. За несколько часов Лос-Анджелес был охвачен беспорядками. Горожане, по большей части афро-американцы, сжигали дотла здания, выражая тем самым протест против действий полиции и правительства. Только личное вмешательство президента Буша и ввод в Лос-Анджелес двухтысячного отряда Национальной гвардии позволил подавить трехдневные волнения.

Хотя только что приведенные четыре примера резко отличаются по значительности и масштабам, между ними много общего. Во всех них речь идет о конфликте между двумя или более сторонами, о ситуациях, в которых каждая из сторон стремилась к достижению того, что другая не желала дать. Эти устремления

‘Анализ происходивших в Кэмп Дэвиде переговоров, в особенности значения выявления основных интересов как способа достижения соглашения, заимствован из книги Фишера, Юри и Паттона «Путь к согласию» (Fisher, Ury & Patton, Getting to YES, 1991).

(Отечественному читателю может быть знакома опубликованная на русском языке работа Фишера Р. и Юри У. «Путь к согласию, или Переговоры без поражения». М., 1990 (первое издание), а также книга У. Юри «Преодолевая „нет", или Переговоры с трудными людьми». М., 1993. — Прим научн. ред.)

В каждом конфликте прослеживаются попытки довести конфликт до конца

были следующими: получить право снова пользоваться семейным автомобилем; сократить график выпуска продукции; получить землю и безопасность; добиться справедливости и сносных условий жизни или любой другой из миллиона возможностей. Более того, заметьте, что в каждом конфликте прослеживаются совершенно определенные действия, попытки довести конфликт до конца. Одинаковы ли эти действия в приведенных четырех примерах? С первого взгляда, нет. Однако их можно рассортировать на три главных вида стратегий, которыми пользуются стороны, замешанные в конфликте, а затем рассмотреть причины и последствия применения именно этих стратегий.