Результативных людей мы определили по стандартным принципам социальной науки – то есть по опросникам и объективным оценкам производительности (например, результатам учебы, спортивным результатам, объективным результатам в бизнесе и финансах и т. д.). К примеру, мы спрашивали людей, согласны ли они со следующими утверждениями.
• Большинство моих коллег считают, что я достигаю высоких результатов.
• За последние несколько лет мне удалось удерживать высокий уровень успеха.
• Если «высокая результативность» – это успех в том, чем я занимаюсь в течение долгого времени, по сравнению с большинством людей, то я считаю себя результативным человеком.
• В области моих основных интересов я добивался успеха в течение более длительного периода, чем большинство моих коллег.
С теми, кто был согласен с этими утверждениями, мы провели интервью один на один. Мы также побеседовали с их коллегами и провели дополнительные исследования, задавая результативным людям следующие вопросы.
• Что вы сознательно и последовательно делаете, начиная новый проект, чтобы подготовиться к победе?
• Какие личностные и профессиональные привычки помогают вам быть внимательным, энергичным, креативным, продуктивным и эффективным? (Мы расспрашиваем про каждый признак по отдельности.)
• От каких привычек вы отказались? Какие привычки вы сохранили, так как они всегда помогают?
• Какие утверждения вы постоянно повторяете себе, чтобы добиться максимального результата, когда а) попадаете в новую ситуацию, б) преодолеваете трудности или разочарования и в) помогаете другим?
• Если бы вас попросили назвать три вещи, которые больше всего влияют на ваш успех, и если бы вы знали, что сможете применить только эти три в своем следующем крупном проекте, что бы вы выбрали?
• Когда вы готовитесь к встрече (или матчу, выступлению, съемке, разговору), которая действительно имеет большое значение, как вы а) готовитесь и б) тренируетесь?
• Если бы завтра вы приступили к новому масштабному командному проекту, что именно вы бы сказали и сделали, чтобы направить свою команду к успеху?
• Какие привычки приносят вам быструю победу и какие долгосрочные действия позволяют выделиться на фоне окружающих?
• Когда сроки горят, как вы сохраняете хорошее самочувствие, как бережете здоровье?
• Что вы, как правило, говорите себе, когда сомневаетесь, переживаете разочарование или чувствуете, что близки к провалу?
• Что подкрепляет вашу уверенность и как вы «включаете» уверенность, когда она нужна?
