Был такой персонаж – Василий. Он был согласен на все, появлялся в офисе, смотрел все документы, и с ним был составлен график платежей: порядка 20 000 рублей в месяц. После подписания графика Василий вежливо попрощался. Подошел первый срок оплаты – оплаты нет. В ответ на наш звонок Василий бодро взял трубку и извинился, сообщив, что, к сожалению, по несчастному стечению обстоятельств, он сломал руку. Впоследствии Василий также всегда был на связи и каждый раз сообщал новую причину, по которой он никак не может заплатить. Каждая история Василия была связана с частями его тела. Причем каждый раз – с новой частью. После руки он сломал ногу, затем вторую ногу, затем снова руку. После чего последовала травма головы и, кажется, острая проблема с кишечником. При этом он всегда был на связи, ни разу не было пропущенного звонка! В какой-то момент мы внутри нашей компании начали делать ставки – что у него будет сломано следующим. И когда звонили Василию, сходу задавали вопрос: «Ну, что на этот раз?» И вот, наконец, когда перечень возможных заболеваний и частей тела иссяк, бедный Василий предложил: «А может, я для вас что-нибудь полезное сделаю, работу какую-нибудь, вместо возврата денег? Я чинить ваши машины могу, например!» И тут мы припомнили всю его страшную травматическую историю. «На ваших руках ведь живого места нет, – едва сдерживая смех, сказали мы Василию. – Они не золотые, а переломанные все. Поэтому лучше уж деньгами, будьте так любезны!»
У женщины по имени Любовь был долг 60 000 рублей, она была из деревни, совершенно не шла на диалог. Мы поставили ей график платежей: 10 000 рублей в месяц. На это она заявила по телефону, что если мы хотим такой график платежей, то мы найдем ее под мостом. «Что вы там будете делать?» – поинтересовались мы. «Если я буду выплачивать вам по 10 000 в месяц, мне ничего не останется кроме как прыгнуть с моста в бездну», – ответила она. Мы не тревожили ее целый месяц: на всякий случай, чтобы обошлось без бездн. В итоге ситуация выровнялась, и когда она закрыла долг и мы выдали документы о полном отсутствии задолженности, то вспомнили с ней тот первый диалог и историю с мостом. И искренне посмеялись вместе.
Однажды к нам в офис пришла женщина, на которой «висел» крупный долг. Беременная, на восьмом или даже девятом месяце, она еще и привела за руку двухлетнего сына. С истерикой рассказала нам о том, что кредит был нужен ее мужу, с которым она развелась. Вот только кредит был оформлен на нее… «Как мне быть?» – спрашивала она. Мы записали данные про мужа и взяли паузу. Потому что грустно стало нам от этой истории, но информацию следовало проверить. Проверили. Выяснилось, что все действительно именно так, как она рассказала. Мы поступили следующим образом: простили ей долг. Полностью. По 415 статье Гражданского кодекса. Она потом долго звонила, поздравляла нас с 23 февраля, узнала, когда у нас дни рождения, тоже звонила и поздравляла. Но мы-то тайно подъехали встретиться с ее мужем и путем убедительных переговоров заставили его выплатить долг. Потому что жить надо по совести.
