НЛП-переговоры. Вовлекать, располагать, убеждать | страница 21



менеджеров, продавцов и специалистов клиентской службы от их более заурядных коллег? В главе 16 мы подробнее поговорим о моделировании превосходной работы.

Приверженность причине

Слабые люди верят в удачу, сильные люди верят в причину и следствие.

Ральф Уолдо Эмерсон, американский эссеист, лектор, поэт и философ

Предпосылки НЛП можно выразить через концепцию «причины и следствия». Она подразумевает, что за любым следствием стоит своя причина. Например, экономические обстоятельства (следствие) формируются решениями правительства, покупателей, бизнесов и т. д. Если применить эту концепцию к рабочему месту, то становится ясно, что люди могут выступать либо «за следствие», либо «за причину». В поведении людей, для которых характерен образ мыслей «за следствие», обычно проявляются следующие признаки:

• возмущение

• поиск отговорок

• негативный настрой

• ожидание добра от других

• сваливание вины на обстоятельства (т. е. на «причины»).

Люди, для которых характерен образ мыслей «за причину», обычно отличаются

• активностью

• позитивностью

• способностью взять на себя ответственность за свои действия и их результаты

• прикладыванием усилий для достижения своих желаний независимо от обстоятельств; т. е. сами эти люди влияют на обстоятельства, не позволяя им повлиять на них.

В многочисленных учебных курсах по НЛП я неизменно прихожу к согласию со своими учениками в том, что мышление «за причину» приводит к наилучшим результатам как отдельных людей, так и команды и организации.

Упражнение 3.1

(1 минута)

Определите, где вы находитесь на шкале причина-следствие, если 0% – это целиком «за причину», а 100% – целиком «за следствие». Будьте честным.

Даже в затруднительных ситуациях на работе вы сможете справляться со своими задачами гораздо эффективнее, если ваш образ мысли будет устроен по принципу «за причину», а не по принципу «за следствие». Применяя на практике почерпнутое из этой книги, вы сможете приблизить себя к такому мышлению, которое полностью соответствует модели «за причину».

Принципы успеха в бизнесе

Существует модель НЛП под названием «Принципы успеха». Она состоит из шести элементов. Давайте рассмотрим каждый из них.

• Знание того, что вы хотите. Перед тем как вы приступите к любой рабочей деятельности, будь то незначительная встреча или огромная реорганизация, решите для себя, чего вы хотите (т. е. определите цель и желаемый исход). Глава 4 подробно рассматривает постановку целей.