Становится ясным как день, что эмоциональный интеллект помогает лидерам правильно взаимодействовать с командой, добиваясь долгосрочных результатов. Каким образом? В случае Моуринью и Гвардиолы лишь нужно продолжать делать то, что они уже делают. А что делать нам? Нам остается лишь наблюдать за каждым шагом тренеров, учиться чему-то новому и пытаться понять, что в вопросах эмоционального интеллекта нет одного единственно правильного ответа. Существуют разные возможности, просто некоторые из них более эффективны, чем другие.
Тренеры должны понимать, как интерпретировать эмоции и возможные их последствия. Это помогает лучше понимать людей и предугадывать их возможные реакции в той или иной обстановке. Важно понимать, что видеть результат и понимать его причины – далеко не одно и то же.
Каталонский журналист Марти Перамау дает нам перспективу человека, который очень долго проработал с Гвардиолой и его окружением:
«Гвардиола – человек чувствительный и не скрывает этого. Если его что-то беспокоит, то он почешет голову. Если он доволен результатами тренировки, радостно кричит или аплодирует. Может даже расцеловать людей. Если он недоволен, то уходит с поля, садясь где-нибудь в уголке. Он показывает свои эмоции искренне. Он считает, что даже если ты проиграл, то нужно относиться к этому позитивно. Но он не супергерой, он обычный человек, который может и расплакаться перед игроками или радостно смеяться, словно ребенок».
Эмпатия, которую часто связывают с эмоциональным интеллектом, дает лидерам возможность проявлять гибкость, адаптироваться к поведению других людей.
Эмпатия дает возможность встать на место другого человека, поняв, что же вызывает у него дискомфорт. Таким образом, лучше контролируя эмоции, лидеры могут понять, каковы же их ошибки, а также научиться использовать данный навык в ситуациях, когда нужно предотвратить влияние эмоций на принятие решений. Иначе данные решения могут быть весьма нелогичными.
Именно этим образом мы лучше понимаем других людей. А это помогает нам развивать существующие навыки членов команды. Эмоциональный интеллект также помогает управлять эмоциями, захлестывающими команду. Это, в свою очередь, дает возможность более эффективно бороться с конфликтами внутри команды, добиваясь как индивидуальных целей игроков, так и общекомандных целей.
Сознательность Моуринью и Пепа, их способность к самодисциплине, о которых так часто говорят, являются основой их рабочей философии и дают им возможность проявлять, с одной стороны, определенную долю скромности, а с другой – быть более настойчивыми. Эта настойчивость проявляется в том, что тренеры активно выявляют сильные и слабые стороны конкретных игроков, а не только команды в целом. Осознание своих сильных сторон повышает уверенность в себе. Если, конечно, это осознание используется для достижения положительных результатов, а не для того, чтобы затушевать свои слабости.
