Тема, которой посвящена эта книга, безусловно, актуальна. Людей, являющихся для нас влиятельными, намного больше, чем это может показаться на первый взгляд. К ним относятся не только лица вышеперечисленных категорий. Для каждого из нас в конкретной ситуации влиятельным может стать любой человек, от которого мы окажемся зависимыми, мнение которого нам, вопреки его желанию, захочется изменить, – коллега, подчиненный, состоятельный клиент, супруг (супруга), ребенок, сосед, полицейский, продавец, водитель такси или маршрутки и т. д. В этой книге уделено внимание всем подобным случаям – иначе рассмотрение темы было бы неполным. Будет продемонстрировано множество эффективных приемов влияния, которые окажутся полезными в самых разных ситуациях, в том числе в особых, критических случаях.
Для успеха в жизни важно уметь и влиять на людей, и противостоять негативному воздействию, в том числе и со стороны тех, кто влиятелен, и тех, от кого зависим. Поэтому мы будем учиться и способам защиты от нежелательных влияний. Обучение будет двухуровневым: с одной стороны, вы узнаете о множестве приемов влияния, которые сможете использовать в подходящих ситуациях, с другой – овладение психологическими основами влияния на людей позволит вам самостоятельно создавать приемы, наиболее эффективные в конкретных случаях.
Желаю вам, уважаемый читатель, успеха в освоении приемов влияния и противодействия влиянию – этом крайне полезном и увлекательном деле!
Глава 1. Сущность и виды психологического влияния
Через сознательное – к управлению бессознательным.
К. С. Станиславский
Что такое психологическое влияние
Люди в своем большинстве интересуются всем на свете, за исключением того, что действительно надо знать.
О. Уайльд
Можно уступить силе, но безропотно покоряются только разуму.
Л. Бланки
«Влияние (в психологии) – процесс и результат изменения индивидуумом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и т. п. в ходе взаимодействия с ним» [9, 53].
В процессе психологического влияния участвуют две стороны. Инициатором влияния будем называть ту из них, которая изначально стремится повлиять на другую сторону – адресата влияния.
Под влиянием мы понимаем влияние психологическое. До недавнего времени изучались следующие виды влияния:
1) убеждение (аргументация);
2) внушение;
3) просьба;
4) принуждение;
5) игнорирование;
6) нападение (агрессия);
7) заражение;
8) побуждение к подражанию
