Она не объясняет, он не догадывается | страница 70

В конце каждой главы есть раздел «Пара полезных фраз», в котором мужчинам и женщинам предлагаются варианты того, что можно сказать друг другу. Это не значит, что такую фразу нужно говорить любому мужчине или такую фразу обязательно нужно адресовать только женщине. Это значит, что они подходят для людей определенного коммуникативного типа, независимо от пола. Попробуйте перечитать эти разделы еще раз.

Например, «Пара полезных фраз» к сцене «Им движет логика, ею управляют чувства». Независимо от того, мужчина вы или женщина, если на деловой встрече вам трудно не отвлекаться на эмоции и детали, используйте «полезную фразу» для женщин. Во всех остальных случаях применен тот же принцип.

То есть на свете есть два типа коммуникации. «Будем говорить так с человеком типа А», «Если выбрать такие слова, то человеку типа В они будут понятны». И это не более чем совет, который я адресую абстрактным «мужчинам и женщинам».

Очень сложно понимать человека совершенно иного коммуникативного типа. Вероятно, даже невозможно. Поэтому в качестве стартовой точки мы соглашаемся, что понять друг друга невозможно. Просто делать вид, что понимаешь, неправильно. Признав это, можно начинать диалог.

Мы не понимаем друг друга. И что же тогда делать? Мы скажем всего несколько слов, но выберем те, которые будут понятны. Ничего другого не остается.

Например, если вы отправляетесь путешествовать в Англию, а языка не знаете, то вы просто заучиваете несколько фраз, например: «Hello! Coffee, please». И если, невзирая на ваше корявое произношение, вас поймут, вы почувствуете невероятное облегчение. Вам даже покажется, что вы стали ближе с собеседником (если это не так, вы все равно получите чашечку горячего кофе).

Разумеется, чтобы глубоко понимать историю и культуру другой страны, желательно овладеть языком в совершенстве. Но и поверхностного уровня вам вполне хватит, чтобы хорошо провести отпуск.

Выводы и «Пара полезных фраз» в конце каждой главы помогут вам договариваться с партнером без конфликтов и обид. Если же вам хочется достичь более глубокого взаимопонимания, читайте (и перечитывайте) главы этой книги, а затем применяйте их на практике.

Почему он это сказал? Почему она сказала это?

Я от всего сердца надеюсь, что вы сможете найти общий язык с теми, кого пока не можете понять.