1. Помните, что несправедливая критика часто является завуалированным комплиментом. Неуверенные в себе люди, критикуя других, тем самым пытаются поднять собственную самооценку. Если кто-то обрушивается на вас с несправедливыми обвинениями, постарайтесь доказать обратное.
2. Относитесь к своей работе с полной отдачей. Мы не можем управлять характером или поведением своего начальника, но в состоянии контролировать качество своей работы и стремиться к еще большему совершенству. Руководство обязательно это заметит.
3. Постарайтесь искренне взглянуть на ситуацию с точки зрения другого человека. Поставьте себя на место своего начальника — со всеми стрессами и проблемами руководящей работы — и, вполне возможно, вы поймете, почему он так поступает. Это, конечно, не может служить оправданием неадекватному поведению, но, проявив эмпатию, вы станете менее болезненно реагировать на замечания руководства.
Жизненные трудности даются не для того, чтобы вас парализовать, а для того, чтобы помочь вам познать себя.
Бернис Джонсон Ригон, певица и композитор
4. Положительно отзывайтесь о своем руководителе. Это может показаться нелогичным, но деспотичного начальника следует как можно больше хвалить. Создайте ему хорошую репутацию, которую он будет стараться оправдать. Говорите всем о том, какой он замечательный руководитель и какую ценность представляет для компании. Возводите в квадрат его малейшие добродетели. После этого, независимо от его поведения, относитесь к нему так, как будто он обладает теми качествами, которые вы хотели бы в нем видеть. Даже самый жесткий человек не сможет устоять перед такой неиссякаемой доброжелательностью.
5. Работайте над вашими отношениями. Скажите своему начальнику, что хотите быть с ним в хороших отношениях, и спросите его, как можно их улучшить. Если это уместно, извинитесь за свои действия, которые могли вызвать его недовольство. Убедите свое руководство в том, что интересы компании для вас превыше всего.
6. Обратитесь за советом. Если ваш начальник чувствует, что вы представляете для него определенную угрозу как более опытный специалист, дайте ему шанс ощутить свое превосходство. Попросите его поделиться своим мнением в той области, в которой он действительно сильнее вас.
7. Исправляйте ошибки быстро и решительно. Если руководитель несправедливо вас в чем-то обвинил, сообщите ему о том, что вам об этом известно и что информация не соответствует действительности. Не будьте грубыми, а просто скажите, что, по всей видимости, произошла какая-то ошибка и вы хотели бы прояснить ситуацию.
