Второй линией атаки стало тесное увязывание Word с новой технологией лазерной печати. Мишель Лякомб впервые связался с Hewlett-Packard в феврале 1985 на форуме PC. Американский гигант готовился к внедрению на рынок LaserJet и поэтому позаботился о том, чтобы в павильонах всех розничных торговцев, участвующих в конференции, был этот принтер. Microsoft France снабдила их копиями Word и научила демонстраторов, как использовать его в совокупности с лазерным принтером. Операция прошла с огромным успехом.
Третья стратегия заключалась в том, чтобы убедить производителей принтеров способствовать продвижению Word. Лякомб разъясняет их действия: «Когда клиент заходит в предприятие розничной торговли и просит, чтобы ему показали, как работает Word в совокупности с каким-то принтером, в 95 процентов случаев дистрибьютор не в состоянии ему помочь. Мы посетили всех производителей принтеров и уломали их подготовить буклет Microsoft Word с несколькими страницами образцов распечатки.» Тысячи предприятий розничной торговли получили эти каталоги, оплаченные производителями принтеров.
Однажды утром Бернард Вернье вошел в офис в великолепном настроении и собрал сотрудников: «Мы, кажется, побеждаем!» Днем раньше он на приеме столкнулся с Тье-ри Лортуа, разработчиком Textor, пребывавшим в неважном настроении, так как он начал замечать, что Word соблазняет потребителей Textor.
Word 3.0
Хотя первые версии Word были не вполне удовлетворительны, Word 3.0, выпущенный в апреле 1986 г. был уже ближе к той изысканности, на которую рассчитывал американский рынок. Одним из его основных достоинств была очень изощренная система оперативной помощи, которая позволяла пользователю изучать программу не обращаясь к инструкции. На этот раз задача изучения Word была решена блестяще. Программу так хорошо приняли, что в 1986 г. она стала бестселлером Microsoft и вышла по объему сбыта на 15-е место в США.
Во время командировки в США Мишель Лякомб обнаружил, что Word 3.0, предназначенный для французского рынка, уступает по качеству американской версии. Во французскую версию не входило учебное пособие. Лякомб, раздраженный этим известием, тут же пошел к Биллу Гейтсу и сказал: «Мы из кожи вон лезем, чтобы продвинуть Word, но если вы нам не поможете, ничего не выйдет!» Жалобы Лякомба не остались без внимания: французский вариант был переделан и вышел на уровень американского оригинала. «Мы получили продукт, значительно превосходящий то, что было у наших конкурентов. Мне он настолько поправился, что мы решили повысить цепу,» — говорит Лякомб.
