Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих | страница 92
Последствия не заставили себя ждать. Появилась целая индустрия, заявившая о том, что может решить проблему перегорания на работе и стресса. Гуру этой индустрии, с безумным блеском в глазах, действительно поверили в свою новую религию. Они настолько уверены в себе, что твердо решили навязать свои принципы остальным людям.
Это миссионеры, проповедующие слово благополучия. Некоторые менеджеры обращаются в новую веру, и в их глазах тоже появляется безумный блеск. А у многих других мурашки по коже бегут, когда они слышат этих проповедников. Слова проповедников очень отличаются от того, что слышат менеджеры.
Обратите внимание на три проблемы.
1. Стресс и перегорание на работе – абсолютно реальны.
2. Посещение курсов, обучающих обретению благополучия и управлению стрессом, считается признаком слабости: только нытикам нужна помощь.
3. Многие решения неэффективны.
Настоящим менеджерам нужны настоящие решения: способ, позволяющий справляться с такими высокими требованиями к менеджменту в течение десятилетий, вместо фермы в Вермонте, куда можно сбежать. В этом случае, как никогда, необходимо понять проблему, прежде чем искать решение.
2.9.1. Стресс и марафон
Гуру менеджмента считают стресс отрицательным явлением. Глупости. В разумных пределах стресс очень полезен. Задумайтесь на минуту, в каких условиях вы раскроете свои лучшие способности.
• Расслабляющая атмосфера: простая работа и большие сроки; креативный дизайн с мягкими креслами и шумом моря, понимающий начальник, который с радостью дает длительный отпуск, организует мероприятия по укреплению командного духа и праздники. Прекрасное место.
• Атмосфера изнурительной работы: сложная работа, сжатые сроки, требовательное начальство и клиенты. Постоянная борьба за ограниченные ресурсы, сосредоточенность на достижениях и результатах. Далеко не комфортная жизнь.
У большинства людей изнурительная рабочая атмосфера раскроет их лучшие качества. Придется напрягаться и тянуться, но не ломаться. Это идеальные условия для работы. Стресс становится проблемой, когда вы перегружены работой и доходите до точки разрушения (рис. 6). На этом этапе решением проблемы будет невозврат в зону напряжения: вам нужно восстановить уверенность в зоне спокойствия и комфорта, прежде чем вновь напрягать силы. Необходимо понимать это и действовать соответствующим образом в своей работе и в работе команды.
Рис. 6. Диаграмма зон
На первый взгляд, кажется странным, что люди ставят себя в такие условия, в которых им приходится забыть о комфортном существовании и подвергаться стрессу. Беглый обзор организаций, куда устраиваются лучшие выпускники в большинстве стран, показывает, что самые популярные работодатели кроме всего прочего подвергают своих сотрудников наибольшему стрессу: банки и консалтинговые фирмы в первых рядах. Вместо того чтобы избегать стресса, лучшие выпускники вузов активно ищут напряженные условия работы. Проведя интервью с несколькими сотнями выпускников (по часу с каждым), мы выяснили некоторые причины подобного поведения. Выпускники ищут работу, связанную с высоким уровнем стресса, потому что:
