Это вы. Ваша задача – создать коалицию в поддержку своего проекта. Первый шаг – найти крестного отца.
Крестный отец, как в одноименном фильме, – это человек, обладающий максимальной властью. В организации зачастую именно он выдает разрешения и определяет финансовую целесообразность проектов, то есть обладает полномочиями и бюджетом. Задачи крестного отца:
• дать ход проекту;
• поддержать его: бюджет, политическая поддержка и т. д.;
• одобрить и закрыть его в конце.
Как правило, крестный отец – высокопоставленная фигура, у которой множество других забот, поэтому в вашем проекте он будет участвовать лишь время от времени. Крестному отцу нужны люди, которые находят решения, а не проблемы. Крестные отцы – могущественные союзники и опасные враги. Очень важно согласовать проект с крестным отцом: если вы понадеетесь на поддержку более мелкого «мафиози», у которого нет сил на то, чтобы довести проект до конца, вас ждут стресс и разочарование. Вам будет не хватать поддержки. Кроме того, важно встретиться с крестным отцом и понять, чего он хочет. Не надейтесь на то, что ваш начальник или другой посредник точно передаст вам пожелания крестного отца: возможно, они не смогут правильно их сформулировать или прибавят к ним свои собственные интересы.
Найти пользователей – самая сложная задача в этой игре. Множество людей могут выдавать себя за пользователей. Но они – лишь тень реальных пользователей, поэтому общение с ними ничего вам не даст. Вам нужны настоящие пользователи, на которых результаты вашего проекта или инициативы окажут непосредственное воздействие. Только сотрудничая с настоящими пользователями, вы узнаете их потребности и особенности выполняемой ими работы, а также реальные трудности в реализации вашего проекта. Это люди, которые действительно нуждаются в вашем проекте: если они не кричат об этом на всех углах, у вас, вероятно, слабый проект. ТIT-проекты преследует проблема взаимопонимания между пользователем и провайдером. Мировоззрение пользователя (например, страхового агента) абсолютно отличается от мировоззрения провайдера (разработчика системы). Они говорят на разных языках. Если сможете преодолеть их разногласия, то завоюете преданность и поддержку обеих сторон.
Эти люди охраняют доступ к власти. Как вы понимаете, речь идет о секретарях. Подсовывать им шоколадки и дарить цветы – это, конечно же, взяточничество и признак снисходительного к ним отношения. Подходите к секретарям, как к профессионалам в своей области, проявите к ним интерес, увидев в них людей, а не просто дополнение к начальству, и они, скорее всего, оценят это.
