Уилл заметил, что Кейси что‑то непонятно или он не согласен.
– Что‑то не так?
– Да нет, все так, – задумчиво сказал Кейси. – Просто получается, что надо обязательно прийти к единому мнению. А мне кажется, что это не всегда возможно, сколько ни обсуждай.
Замечание Кейси встревожило Уилла.
– Вы действительно поняли это так, как будто я отстаиваю обязательный консенсус?
Несколько человек кивнули.
– Тогда очень хорошо, что вы задали этот вопрос, Кейси, потому что я совершенно не это имел в виду! Я как раз считаю, что консенсус – это ужасно.
Теперь смутилась Мишель.
– Разве консенсус может быть плохим?
– Ну, может быть, я немного преувеличиваю, – поспешно поправил себя Уилл. – Но смысл в том, что единое мнение обычно недостижимо. Крайне маловероятно, что шесть умных людей искренне придут к полному согласию по целому ряду важных вопросов.
– И как же в таком случае быть? – поинтересовалась Мишель.
– Нужна страстная, подлинная, неприглаженная, провоцирующая на идеи дискуссия, которая завершается, когда ведущий решит, что все высказались. Если в этот момент никто не предложит достаточно веский аргумент, ведущий подводит итог.
Руководители посмотрели друг на друга, как будто говоря: «По‑моему, хорошая идея».
Уилл расставил акценты.
– Позвольте мне со всей ясностью подчеркнуть: независимо от того, какую позицию человек занимал изначально, принятое решение должны поддержать все. Именно поэтому так важно, чтобы во время дискуссии никто ничего не держал в себе.
У Кейси все начало сходиться.
– И поэтому надо раскапывать конфликты независимо от времени на часах?
– Совершенно верно.
Уилл почувствовал, что прогресс есть.
Мэтт решил поиграть в адвоката дьявола, это у него получалось особенно хорошо.
– Прошу прощения, – немного шутливым тоном, но в целом серьезно сказал он, – однако, по‑моему, это какой‑то сентиментальный вздор. Никакие конфликты нам не нужны, и сама идея мне не очень нравится.
– Почему вы так думаете? – спокойно поинтересовался Уилл.
– Потому что тогда разгораются эмоции, – не колеблясь, заявила София, – а когда кто‑то начинает нервничать, не успеешь опомниться, как все в офисе начнут перешептываться, что у начальства разлад.
– Но они ведь и так шепчутся, что вы не принимаете на совещаниях никаких решений!
Кейси кивнул, признав правоту Уилла.
– Погодите, – сказал Мэтт, – эмоциональная сторона меня совершенно не волнует. Мне безразлично, нервничают люди или нет и что кто‑то там говорит о руководстве. Меня заботит трата времени. Я не хочу целый день сидеть и слушать дебаты. По мне лучше, чтобы Кейси просто дал свисток, и мы вернулись к работе.
